Урядовий контактний центр

Урядова "гаряча лінія"
– Урядова «Гаряча лінія» для дзвінків із-за кордону (оплата за тарифами відповідного оператора зв’язку)

– «Гаряча лінія» з питань Міністерства оборони України

– «Гаряча лінія» із соціальних питань

– «Гаряча лінія» з питань протидії торгівлі людьми та домашньому насильству

– лінія довіри РНБО з питань контрабанди та корупції на митниці

– «Гаряча лінія» з питань освіти для мешканців тимчасово окупованих територій

– «Гаряча лінія» Міндовкілля на зв’язку з питань захисту довкілля та природних ресурсів України

– «Гаряча лінія» з питань безпеки дітей в Інтернеті
Гаряча лінія для громадян з порушенням слуху:

Зателефонувати зараз
Урядова “гаряча лінія” 1545(webcall)
Пн-Чт 9:00 – 18:00, Пт 9:00 – 16:45

Питання безпеки та оборони
Перелік територій, на яких ведуться (велися) бойові дії або тимчасово окупованих Російською Федерацією

Постанова Кабінету Міністрів України “Деякі питання формування переліку територій, на яких ведуться (велися) бойові дії або тимчасово окупованих Російською Федерацією” № 1364 від 06 грудня 2022 року.

1. Установити, що:

перелік територій, на яких ведуться (велися) бойові дії або тимчасово окупованих Російською Федерацією (далі – перелік), затверджується Міністерством з питань реінтеграції тимчасово окупованих територій за формою згідно з додатком за погодженням з Міністерством оборони з урахуванням пропозицій відповідних обласних, Київської міської військових адміністрацій (Перелік територій, на яких ведуться (велися) бойові дії або тимчасово окупованих Російською Федерацією, затверджений Наказом Міністерства з питань реінтеграції тимчасово окупованих територій України № 309 від 22 грудня 2022 року);

до територій, на яких ведуться (велися) бойові дії, включаються території можливих бойових дій, території активних бойових дій та території активних бойових дій, на яких функціонують державні електронні інформаційні ресурси;

до територій можливих бойових дій можуть бути віднесені території, які відповідають одному з таких критеріїв:

– межують з територіями активних бойових дій або з тимчасово окупованими Російською Федерацією територіями;

– межують з державним кордоном держави-агресора;

до переліку включається тимчасово окупована Російською Федерацією територія України, визначена відповідно до Закону України “Про забезпечення прав і свобод громадян та правовий режим на тимчасово окупованій території України”;

у переліку визначаються дата початку та дата завершення бойових дій (дата виникнення та припинення можливості бойових дій) або тимчасової окупації;

до переліку включаються території відповідно до Кодифікатора адміністративно-територіальних одиниць та територій територіальних громад, затвердженого Наказом Міністерства розвитку громад та територій України № 290 від 26 листопада 2020 року у таких форматах:

– вся територія області, Автономної Республіки Крим, мм. Києва та Севастополя;

– вся територія району;

– вся територія територіальної громади;

– територія населених пунктів (з урахуванням територій поза межами населених пунктів у межах територіальної громади);

території, для яких не визначена дата завершення бойових дій (дата припинення можливості бойових дій) або тимчасової окупації Російською Федерацією, вважаються такими, на яких ведуться бойові дії, або тимчасово окупованими Російською Федерацією;

прирівнювання територій, для яких не визначена дата припинення можливості бойових дій, до територій, на яких ведуться бойові дії, не застосовується до:

– зупинення вчинення виконавчих дій, заборони відкриття виконавчих проваджень та вжиття заходів примусового виконання рішень у випадках, установлених пунктом 10-2 розділу XIII “Прикінцеві та перехідні положення” Закону України “Про виконавче провадження”;

– надання доступу користувачів до єдиних та державних реєстрів, держателем яких є Міністерство юстиції;

– цілей реалізації положень пунктів 8-16 розділу IV “Прикінцеві та перехідні положення” Закону України “Про споживче кредитування”;

для реалізації положень пункту 7-4 розділу V “Прикінцеві та перехідні положення” Закону України “Про приватизацію державного і комунального майна” до територій адміністративно-територіальних одиниць у зоні бойових дій або наближених до зони бойових дій, на яких тимчасово, на період дії правового режиму воєнного стану, не проводиться приватизація, належать території активних бойових дій, території активних бойових дій, на яких функціонують державні електронні інформаційні ресурси, для яких не визначена дата завершення бойових дій, включених до переліку;

перелік враховується у разі встановлення відповідно до частини четвертої статті 51 Закону України “Про державну службу” Кабінетом Міністрів України додаткових коригуючих коефіцієнтів оплати праці державних службовців в державних органах, розташованих на територіях, на яких ведуться (велися) бойові дії;

Міністерство з питань реінтеграції тимчасово окупованих територій може надавати роз’яснення з питань формування та застосування переліку;

перелік оновлюється у разі потреби, але не рідше ніж двічі на місяць.

2. Внести до постанов Кабінету Міністрів України зміни, що додаються.

3. Ця постанова набирає чинності через 15 днів з дня її опублікування, крім пункту 6 змін, затверджених цією постановою, які набирають чинності з дня її опублікування та застосовуються з 1 лютого 2023 року.

Положення про інформаційну систему переліку територій, на яких ведуться (велися) бойові дії або тимчасово окупованих Російською Федерацією, затверджене Постановою Кабінету Міністрів України № 562 від 07 травня 2022 року.

1. Це Положення визначає загальні засади функціонування та використання інформаційної системи переліку територій, на яких ведуться (велися) бойові дії або тимчасово окупованих Російською Федерацією (далі – інформаційна система), основні функції уповноваженого суб’єкта та користувачів інформаційної системи, механізм фінансування її роботи.

2. У цьому Положенні терміни вживаються в такому значенні:

інформаційна система – автоматизована система, яка складається з комплексу автоматизованих робочих місць, об’єднаних в єдину інформаційну систему з використанням технології віддаленого доступу;

уповноважений суб’єкт – розпорядник/адміністратор інформаційної системи, визначений цим Положенням;

користувачі інформаційної системи – працівники органів державної влади, що пройшли авторизацію в інформаційній системі, яким в установленому порядку надано відповідні права доступу до інформаційної системи через електронний кабінет користувача;

електронний кабінет користувача – персоніфікована сторінка веб-ресурсу, що є доступною лише авторизованому користувачу та надає доступ до можливостей інформаційної системи відповідно до прав доступу конкретного користувача інформаційної системи;

база даних інформаційної системи – сукупність даних про території, на яких ведуться (велися) бойові дії або тимчасово окупованих Російською Федерацією, що містяться в інформаційній системі;

технічний адміністратор інформаційної системи – юридична особа, завданнями якої є здійснення організаційних, технічних та інших заходів, необхідних для забезпечення роботи інформаційної системи;

інтеграція інформаційних ресурсів – комплекс методів та процедур, спрямованих на обробку та об’єднання даних, отриманих з інформаційних ресурсів центральних та місцевих органів виконавчої влади, між собою та з даними інформаційної системи.

Інші терміни в цьому Положенні вживаються у значенні, наведеному в Законах України “Про інформацію”, “Про доступ до публічної інформації”, “Про Національну програму інформатизації”, “Про захист інформації в інформаційно-комунікаційних системах”, “Про електронні комунікації”, “Про електронні документи та електронний документообіг”, “Про електронні довірчі послуги”.

3. Власником і розпорядником інформаційної системи є держава в особі Мінреінтеграції.

Володільцем інформації, що обробляється в інформаційній системі та/або завантажується з інформаційної системи є Мінреінтеграції.

Адміністратором інформаційної системи є Мінреінтеграції.

Технічний адміністратор інформаційної системи визначається власником інформаційної системи.

Уповноваженим суб’єктом інформаційної системи є Мінреінтеграції.

Користувачами інформаційної системи є Мінцифри, Міноборони, Мінсоцполітики, обласні, Київська міська військові адміністрації та інші органи державної влади, представники яких пройшли авторизацію в інформаційній системі і яким надано відповідні права доступу до інформаційної системи через електронний кабінет користувача.

Захист інформації в інформаційній системі здійснюється відповідно до законодавства у сфері захисту інформації в інформаційно-комунікаційних системах.

Інформаційна система має офіційний веб-ресурс, розміщений за адресою – regions-data.minre.gov.ua.

4. Інформаційна система функціонує з метою забезпечення:

функціонування єдиної бази даних про території, на яких ведуться (велися) бойові дії або тимчасово окупованих Російською Федерацією, а також про зміну їх статусу;

автоматизації (оптимізації) та цифровізації процесів збору, верифікації та збереження даних та інформації про території, на яких ведуться (велися) бойові дії або тимчасово окупованих Російською Федерацією, а також про зміну їх статусу.

5. Надання доступу (підключення) до інформаційної системи її користувачам здійснюється адміністратором інформаційної системи.

Користувач інформаційної системи отримує право доступу до інформаційної системи після проходження авторизації шляхом автентифікації з використанням інтегрованої системи автентифікації, електронного підпису, що базується на кваліфікованому сертифікаті електронного підпису, відповідно до вимог Закону України “Про електронні довірчі послуги”.

Інформація вноситься в інформаційну систему українською мовою.

Технічний адміністратор інформаційної системи забезпечує переклад інформації, яка відображається на веб-ресурсі, на англійську мову.

6. Юридичні та фізичні особи мають право на отримання інформації, розміщеної в інформаційній системі або завантаженої з інформаційної системи з дотриманням вимог Законів України “Про захист інформації в інформаційно-комунікаційних системах” та “Про захист персональних даних”.

7. В інформаційну систему вносяться дані про території, на яких ведуться (велися) бойові дії або тимчасово окупованих Російською Федерацією, а також про зміну їх статусу (далі – дані про території).

8. Для забезпечення належного функціонування інформаційної системи адміністратор інформаційної системи може розробляти та видавати відповідні нормативно-правові акти та роз’яснення.

9. Пропозиції щодо визначення стану певної території як такої, на якій ведуться (велися) бойові дії або тимчасово окупованої Російською Федерацією, дати початку та дати завершення бойових дій (дати виникнення та припинення можливості бойових дій) або тимчасової окупації (далі – пропозиції) вносяться до інформаційної системи в такому порядку:

1) обласні, Київська міська військові адміністрації вносять пропозиції до інформаційної системи шляхом заповнення електронних полів, визначених її адміністратором;

2) Міноборони у семиденний строк погоджує пропозиції чи обґрунтовано відхиляє їх.

У разі коли Міноборони в установлений строк не висловило свою позицію, пропозиції вважаються погодженими без зауважень;

3) Мінреінтеграції невідкладно затверджує пропозиції чи обґрунтовано відхиляє їх.

11. Адміністратор інформаційної системи:

1) забезпечує:

адміністрування, технічну підтримку та безперебійне функціонування інформаційної системи;

доступ користувачів інформаційної системи до інформаційної системи відповідно до цього Положення;

здійснення заходів щодо забезпечення захисту інформаційної системи та інформації, що міститься в ній;

збереження інформації, що міститься в інформаційній системі;

інтеграцію інформаційних ресурсів до інформаційної системи;

2) здійснює:

постійний моніторинг технічного стану інформаційної системи та захищеності інформації, що міститься в ній;

запровадження механізмів електронної ідентифікації особи, зокрема для доступу до інформаційної системи;

надання/припинення доступу користувачам інформаційної системи;

ведення обліку користувачів інформаційної системи, яким надано доступ до інформаційної системи з використанням засобів електронної ідентифікації особи;

технічну та інформаційну підтримку користувачів інформаційної системи;

3) проводить:

навчання користувачів інформаційної системи під час її впровадження та функціонування;

інші дії, пов’язані з роботою інформаційної системи.

12. Користувачі інформаційної системи:

визначають уповноважених осіб, які діятимуть від їх імені як користувачі інформаційної системи;

забезпечують контроль за доступом до інформаційної системи від імені суб’єкта інформаційної системи;

забезпечують достовірність, своєчасність надання та повноту даних, що вносяться користувачами інформаційної системи, які діють від імені суб’єкта інформаційної системи;

звертаються до власника інформаційної системи з пропозиціями (зауваженнями) щодо роботи інформаційної системи;

забезпечують підтримку в актуальному стані кваліфікованого сертифіката відкритого ключа, його скасування, блокування та поновлення для авторизації в інформаційній системі.

13. Фінансування робіт, пов’язаних з роботою інформаційної системи, може здійснюватися з використанням коштів державного бюджету, міжнародної технічної та/або поворотної чи безповоротної фінансової допомоги міжнародних організацій та з інших джерел, не заборонених законодавством.