Урядовий контактний центр

Урядова "гаряча лінія"
– Урядова “гаряча лінія” для дзвінків із-за кордону (оплата за тарифами відповідного оператора зв’язку)

– “Гаряча лінія” із соціальних питань

– “Гаряча лінія” з питань протидії торгівлі людьми та домашньому насильству

– лінія довіри РНБО з питань контрабанди та корупції на митниці

– “Гаряча лінія” з питань освіти для мешканців тимчасово окупованих територій

– “Гаряча лінія” Міндовкілля на зв’язку з питань захисту довкілля та природних ресурсів України

– “Гаряча лінія» з питань безпеки дітей в Інтернеті

– “Гаряча лінія» з питань ветеранів війни та членів їх сімей
Гаряча лінія для громадян з порушенням слуху:

Зателефонувати зараз
Урядова “гаряча лінія” 1545(webcall)
Пн-Чт 9:00 – 18:00, Пт 9:00 – 16:45

Телефонні “гарячі лінії” центральних органів виконавчої влади
Повна та скорочена назва органу Повна назва телефонної «гарячої лінії»/контактного центру Телефонний номер, адреса електронної пошти для подання звернень Адреса вебсайту, де розміщена інформація про «гарячу лінію», довідкову телефонну лінію, контактний центр Графік роботи

телефонної лінії

 

М І Н І С Т Е Р С Т В А

 

Міністерство аграрної політики та продовольства України

(Мінагрополітики)

«гаряча лінія» 0 800 215 010

support@minagro.gov.ua

https://minagro.gov.ua/ua понеділок – четвер з 09.00 до 18.00, у п’ятницю – з 09.00 до 16.45, крім вихідних і святкових днів
Міністерство у справах ветеранів України (Мінветеранів) телефон для звернень громадян ‒ «гаряча лінія» (044) 281 08 32

dpi@mva.gov.ua

https://mva.gov.ua/ua на період дії карантину понеділок – четвер з 08.00 до 17.00 п’ятниця з 08.00 до 15.45. Перерва – з 12.00 до 12.45
Міністерство внутрішніх справ України

(МВС)

телефонна «гаряча лінія» МВС України 15-36

pgmia@mvs.gov.ua

 

https://mvs.gov.ua/

https://mvs.gov.ua/uk/for_citizens/telefonna-garyaca-liniya-ministerstva-vnutrisnix-sprav-ukrayini

https://mvs.gov.ua/uk/for_citizens/work-with-citizens/elektronni-zvernennya-gromadyan-1

 

понеділок – субота з 09.00 до 18.00
Міністерство захисту довкілля та природних ресурсів України (Міндовкілля) гаряча телефонна лінія Міндовкілля

 

0 800 500 115

(044) 206 33 02

gr_priem@menr.gov.ua

https://menr.gov.ua/content/garyacha-telefonna-liniya.html понеділок – четвер з 09.00 до 18.00,

п’ятниця з 09.00 до 16.45, (перерва з 13.00 до 13.45);

Міністерство економіки України (Мінекономіки) телефонна «гаряча лінія» Мінекономіки (044) 253 61 36

zvernennya@me.gov.ua

https://www.me.gov.ua/Documents/Detail?lang=uk-UA&id=3e5eda09-270b-48d7-872a-5a70d9c775b8&title=GariachaTelefonnaLiniiaTaTelefonDoviriMinisterstva

 

щоденно відповідно до графіка роботи Міністерства: на період дії карантину з 08:30 до 17:00 (понеділок – четвер) та з 08:30 до 15:45 (п’ятниця), обідня перерва – з 13:00 до 13:45
«гаряча лінія» зв’язку з питань торгівлі з Європейським Союзом (044) 596 67 05

dcfta@me.gov.ua

https://www.me.gov.ua/Documents/Detail?lang=uk-UA&id=0bdb1ad1-4465-4189-b5e3-9156fd8810ed&title=TelefonigariachoiLiniiDliaNadanniaRoziasnenZPitanvropeiskoiIntegratsii з понеділка до п’ятниці з 14:00 до 17:00
телефонна лінія для надання роз’яснень з питань функціонування зони вільної торгівлі між Україною та  Сполученим Королівством Великої Британії та Північної Ірландії (044) 596 67 05

dcfta@me.gov.ua

https://www.me.gov.ua/Documents/Detail?lang=uk-UA&id=d8f8a0cb-b047-4b4b-84e2-4b6de6ea3481&title=TelefonnaLiniiaDliaNadanniaRoz-iasnenZPitanFunktsionuvanniaZoniVilnoiTorgivliMizhUkrainoiuTaVelikoiuBritaniiu з понеділка до п’ятниці з 14:00 до 17:00
Міністерство енергетики України

(Міненерго)

функцію телефонної «гарячої лінії» покладено на Громадську приймальню у складі відділу зв’язків з громадськістю Міненерго  

0 800 507 052 – безкоштовний

(044) 594 66 05

(044) 531 36 89

kanc@mev.gov.ua   

ludmila.miroshnichenko@mev.gov.ua

http://mpe.kmu.gov.ua/minugol/control/uk/publish/officialcategory?cat_id=49873 понеділок – четвер – 08.00 – 17.00, п’ятниця –08.00 до 16.15 («гаряча лінія»)
Міністерство закордонних справ України

(МЗС)

«гаряча лінія» ‒  цілодобова консульська оперативна служба (у разі надзвичайних ситуацій за кордоном за участю громадян України) +38 (044) 238 16 57 cons_or@mfa.gov.ua; zvernennia@mfa.gov.ua https://mfa.gov.ua цілодобово
Міністерство охорони здоров’я України

(МОЗ)

«гаряча лінія»  МОЗ України 0 800 505 201

ez@moz.gov.ua

https://moz.gov.ua/

https://moz.gov.ua/zvernennja-dlja-gromadjan

по буднях з 09.00 до 18.00   
Контакт-центр МОЗ з питань COVID-19 0 800 602 019

 

https://moz.gov.ua/ цілодобово
Міністерство культури та інформаційної політики України

(МКІП)

телефонна «гаряча лінія»

Міністерства культури та інформаційної політики України

(044) 235 21 80

zvernennya@mkip.gov.ua

https://mkip.gov.ua/ понеділок – четвер з 09.00 до 18.00,

п’ятниця та передсвяткові дні до 16.45

Міністерство молоді та спорту України (Мінмолодьспорт) «гаряча» телефонна лінія Міністерства молоді та спорту України 0 800 504 855

zvernennja@msms.gov.ua

g.liniya@msms.gov.ua

 

https://mms.gov.ua/ministerstvo/telefonnij-dovidnik щодня (крім вихідних і неробочих днів) понеділок – четвер з 08.00 до 17.00,

п’ятниця з 08.00 до 15.45 (перерва з 13.00 до 13.45)

Міністерство освіти і науки України

(МОН)

https://mon.gov.ua/ua/news/konsultativna-pidtrimka-vstupnoyi-kampaniyi-2021-vidbulas-preskonferenciya-shodo-vstupu-do-zakladiv-osviti працюватиме до  13 серпня 2021 р.: понеділок – четвер з 09.00 до 17.00, п’ятниця з 09.00 до 16.00
консультаційний телефон з питань загальної середньої освіти (044) 481 47 67

(044) 481 47 66

консультаційний телефон з питань професійної освіти (044) 287 82 46
електронна поштова адреса для подання звернень ez@mon.gov.ua https://mon.gov.ua/ua/ministerstvo/pro-ministerstvo/kontaktna-informaciya понеділок – п’ятниця з 09.00 до 18.00
Міністерство оборони України

(Міноборони)

Call-центр Міноборони для вирішення проблемних питань та координації розгляду звернень громадян 0 800 500 442 zvernmou@mil.gov.ua https://www.mil.gov.ua/kontakti/garyacha-liniya.html понеділок – четвер з 09.00 до 18.00,

п’ятниця з 09.00 до 16.45 (перерва з 13.00 до 13.45), субота з 09.00 до 15.00

«гаряча лінія» Департаменту фінансів Міноборони (044) 271 35 59 https://www.mil.gov.ua/kontakti/garyacha-liniya.html понеділок – п’ятниця з 09.00 до 16.00,

перерва з 12.00 до 13.00), субота, неділя – вихідні дні

спеціальна телефонна лінія, за якою приймаються повідомлення про корупційне правопорушення (044) 271 39 86

uzvk_mou@post.mil.gov.ua uzvk_mou@mil.gov.ua

https://www.mil.gov.ua/kontakti/garyacha-liniya.html понеділок – четвер з 09.00 до 18.00,

п’ятниця з 09.00 до 16.45, перерва з 12.00 до 12.45. (в автоматичному режимі через автовідповідач: понеділок-п’ятниця з 18.00 до 09.00 год., цілодобово у неробочі дні)

«гаряча лінія» Міноборони щодо координації та установлення статусу учасника бойових дій (044) 271 36 58

zvernmou@mil.gov.ua

https://www.mil.gov.ua/kontakti/garyacha-liniya.html понеділок – п’ятниця з 09.00 до 16.00,

перерва з 12.00 до 13.00), субота, неділя – вихідні дні

«гаряча лінія» з питань внутрішнього аудиту + 38 (067) 402 87 14

 

https://www.mil.gov.ua/kontakti/garyacha-liniya.html понеділок – четвер з 08.00 до 17.00,

п’ятниця з 08.00 до 15.45 (перерва з 12.00 до 12.45)

«гаряча лінія» Головного управління розвитку та супроводження матеріального забезпечення Збройних Силах України + 38 (097) 251 73 56

gursmz_gl@post.mil.gov.ua

 

0 800 500 539

https://www.mil.gov.ua/kontakti/garyacha-liniya.html понеділок – п’ятниця з 09.00 до 18.00,

перерва з 13.00 до 14.00), субота, неділя – вихідні дні

Міністерство з питань реінтеграції тимчасово окупованих територій України

(Мінреінтеграції)

Цілодобова «гаряча лінія» Мінреінтеграції з кризових питань (для звернень з питань роботи гуманітарних коридорів, допомоги внутрішньо переміщеним особам, взаємодії органів державної влади та місцевого самоврядування щодо забезпечення населення гуманітарними потребами) 1548 https://minre.gov.ua/page/grafik-garyachoyi-liniyi цілодобово
«гаряча лінія» Національного інформаційного бюро (для звернень з питань військовополонених та загиблих, утримуваних РФ цивільних осіб, зниклих безвісти та депортованих) 1648

+38 044 287 81 65 (для дзвінків із-за кордону)

https://www.minre.gov.ua/rubric/nacionalne-informaciyne-byuro цілодобово
телефонна «гаряча лінія»

Мінреінтеграції

0 800 750 107 https://minre.gov.ua/news/uvaga-minreintegraciyi-povidomlyaye-pro-aktualni-nomery-garyachyh-liniy вівторок, четвер – з 15.00 до 17.00, крім святкових днів
Міністерство розвитку громад, територій та інфраструктури України

(Мінінфраструктури, МІУ)

телефонна «гаряча лінія»

Міністерства розвитку громад, територій та інфраструктури України

(044) 351 48 01

miu@mtu.gov.ua

_______________________________________

(044) 351 40 35

(044) 351 41 71

(044) 351 40 96

(044) 351 49 81

(044) 351 40 99

(044) 351 40 37

miu@mtu.gov.ua

https://mtu.gov.ua/ щовівторка                 з 14.00 до 16.00
______________________

понеділок – четвер з 09.00 до 18.00,

п’ятниця – до 16.45

Міністерство соціальної політики України (Мінсоцполітики) zvernennya@mlsp.gov.ua https://www.msp.gov.ua/content/informaciya-shchodo-primoy-gromadyan-kontaktni-dani.html

https://www.msp.gov.ua/content/electronne_zvernennya.php

«гаряча лінія» з питань протидії торгівлі людьми, запобігання та протидії домашньому насильству, насильству за ознакою статі та насильству стосовно дітей 1547 цілодобово
«гаряча лінія» з консультування та забезпечення зворотного зв’язку для осіб з інвалідністю 1539 https://www.msp.gov.ua/content/1539-pochuy-mene.html цілодобово
Міністерство з питань стратегічних галузей промисловості України

(Мінстратегпром)

телефон «гарячої лінії» (044) 298 08 88

citizen@mspu.gov.ua (для подання звернень громадян)

https://mspu.gov.ua/ понеділок – четвер з 08.30 до 17.30,

п’ятниця з 08.30 до 16.15 (перерва з 12.30 до 13.15)

телефон довіри (044) 298 08 88
Міністерство цифрової трансформації України

(Мінцифри)

телефонна «гаряча лінія» у Міністерстві цифрової трансформації України (044) 207 17 48

hello@thedigital.gov.ua  

https://thedigital.gov.ua/contacts щоденно, крім вихідних і святкових днів:

понеділок – четвер з 08.00 до 17.00,

п’ятниця з 08.00 до 15.45 (перерва з 12.00 до 12.45)

Міністерство фінансів України

(Мінфін)

відділ забезпечення доступу до публічної інформації Департаменту комунікацій (044) 201 56 30

zvernennya@minfin.gov.ua

https://mof.gov.ua/uk/zvernennja-gromadjan понеділок – четвер: з 09.00 до 18.00, п’ятниця з 09.00 до 16.45
Міністерство юстиції України

(Мін’юст)

єдиний багато-канальний телефонний номер Мін’юсту +38 (044) 364 23 93

callcentre@minjust.gov.ua

 

https://minjust.gov.ua  https://minjust.gov.ua/hotline

https://minjust.gov.ua/contacts

понеділок – четвер: з 08.00 до 17.00 п’ятниця з 08.00 до 15.45 *
телефонна лінія Відділу з питань запобігання та виявлення корупції Мін’юсту (044) 481 05 13

zapkor@minjust.gov.ua

– електронна поштова адреса для повідомлень про можливі факти корупційних або пов’язаних з корупцією правопорушень

 

https://minjust.gov.ua

https://minjust.gov.ua/hotline

понеділок – четвер: з 08.00 до 17.00, п’ятниця з 08.00 до 15.45 (перерва з 12.00 до 12.45)*
телефонна лінія Відділу з питань запобігання та виявлення корупції Мін’юсту для повідомлень викривача про можливі факти корупційних або пов’язаних з корупцією правопорушень  

(044) 207 36 76

vykryvach@minjust.gov.ua  – електронна поштова адреса для повідомлень викривача про можливі факти корупційних або пов’язаних з корупцією правопорушень

 

https://minjust.gov.ua  https://minjust.gov.ua/hotline

понеділок -четвер з 08.00 до 17.00, п’ятниця  – з 08.00 до 15.45 (перерва з 12.00 до 12.45)*
«гаряча лінія» центральної Колегії Мін’юсту з розгляду скарг на рішення, дії або бездіяльність державного реєстратора, суб’єктів державної реєстрації, територіальних органів Мін’юсту  

(044) 237 09 96

https://minjust.gov.ua  https://minjust.gov.ua/hotline

https://minjust.gov.ua/commission_civil_register

понеділок -четвер з 08.00 до 17.00, п’ятниця  – з 08.00 до 15.45 (перерва з 12.00 до 12.45)*
телефонна «гаряча лінія» у Мін’юсті (044) 271 17 86 https://minjust.gov.ua/

https://minjust.gov.ua/hotline

згідно з графіком проведення телефонної «гарячої лінії» у Мін’юсті, що затверджується наказом Мін’юсту
 

С Л У Ж Б И

 

Національна служба здоров’я України

(НСЗУ)

Інформаційно-довідкова служба
16-77
16-77
info@nszu.gov.ua
https://nszu.gov.ua

 

понеділок ‒ четвер  з 09.00 до 18.00,  п’ятниця з 09.00 до 16.45

автоінформатор  16-77 доступний цілодобово

Національна соціальна  сервісна служба України (Нацсоцслужба) гаряча телефонна лінія Національної соціальної сервісної служби України (044) 289 87 89

info@nssu.gov.ua

https://nssu.gov.ua/ На період дії карантину: понеділок – четвер з 08.30 до 17.00, п’ятниця з 08.30 до 15.45; перерва – з 12.00 до 12.45
Державна авіаційна служба України (Державіаслужба) «гаряча» телефонна лінія Державної авіаційної служби України (044) 351 55 66

vdz@avia.gov.ua

https://avia.gov.ua/ понеділок – четвер з 08.00 до 17.00, п’ятниця з 08.00 до 15.45
Державна архівна служба України (Укрдержархів) «гаряча» телефонна лінія Державної архівної служби України (044) 273 27 46

info@arch.gov.ua

https://archives.gov.ua/ua/графік-проведення-гарячої-телефон/ графік проведення телефонної «гарячої лінії» розміщується на веб-сайті Укрдержархіву
Державна аудиторська служба України (Держаудитслужба) телефон довіри Державної аудиторської служби України (044) 425 80 30 http://www.dkrs.gov.ua/kru/uk/publish/article/37758 понеділок – четвер з 08.00 до 17.00, п’ятниця з 08.00 до 15.45

(перерва з 12.00 до 12.45)

Державна служба України з питань геодезії, картографії та кадастру (Держгеокадастр) «гаряча лінія» Державної служби України з питань геодезії, картографії та кадастру 0 800 300 808

land@land.gov.ua

http://land.gov.ua

 

понеділок – четвер з 08.00 до 17.00
п’ятниця – 08.00-15.45
обідня перерва – з 12.00 до 12.45
(крім вихідних і святкових днів)
Державна служба геології та надр України

(Держгеонадра)

телефонна «гаряча лінія»  (044) 456 23 57

geonadra@geomail.kiev.ua

https://www.geo.gov.ua/

https://www.geo.gov.ua/contacts/

понеділок – четвер з 08.00 до 17.00, п’ятниця з 08.00 до 15.45

(перерва з 12.00 до 12.45)

Державна служба експортного контролю України

(Держекспортконтроль)

функції покладені на відділ з прогнозно-аналітичної роботи, організації СВФЕК, забезпечення зв’язків з громадськістю та ЗМІ (044) 462 48 47

(044) 462 49 80

general@dsecu.gov.ua

http://www.dsecu.gov.ua/control/uk/publish/article?art_id=43875&cat_id=34920 понеділок – четвер з 09.00 до 18.00,

п’ятниця з 09.00 до 16.45 (перерва з 13.00 до 13.45)

Державна служба України з етнополітики та свободи совісті

(ДЕСС)

(044) 232 59 59

info@dess.gov.ua

https://dess.gov.ua/contacts/ понеділок – четвер з 09.00 до 17.00,

п’ятниця з 09.00 до 15.45

субота, неділя, святкові дні – вихідні

Державна казначейська служба України

(Казначейство)

телефонна «гаряча лінія» (044)  281 49 16

office@treasury.gov.ua

https://www.treasury.gov.ua/ua понеділок – четвер

09.00–13.00, 13.45–18.00

п’ятниця

09.00–13.00, 13.45–16.45

Державна служба України з лікарських засобів та контролю за наркотиками (Держлікслужба) відділ загально-адміністративної роботи (044) 422 55 77

(044) 422 55 00

ep@dls.gov.ua

https://www.dls.gov.ua/для громадськості/як-подати-звернення/ понеділок – четвер з 08.00 до 17.00, п’ятниця з 08.00 до 15.45
Державна митна служба України

(Держмитслужба)

«гаряча лінія» Державної митної служби України (онлайн-система скарг на роботу митниці, яка функціонує на вебпорталі cc.customs.gov.ua) +380 44 284 19 34 (для дзвінків із-за кордону)

zvernennya@customs.gov.ua

особистий кабінет онлайн-системи скарг на роботу митниці на вебпорталі cc.customs.gov.uа

https://customs.gov.ua/contacts  цілодобово
Державна міграційна служба України
(ДМС)
телефонна «гаряча лінія» ДМС України (096) 915 00 28

(050) 138 29 11

hotline@dmsu.gov.ua

https://dmsu.gov.ua/

сервіс «Приймальня електронних звернень громадян»

https://dmsu.gov.ua/services/hotline.html

понеділок-четвер

08.00 –17.00

п’ятниця

08.00 –15.45

Державна служба морського і внутрішнього водного транспорту та судноплавства України

(Адміністрація судноплавства)

«гаряча лінія» Державної служби морського і внутрішнього водного транспорту та судноплавства України  (044) 294 60 16 https://marad.gov.ua

https://marad.gov.ua/ua/gromadskosti/telefonna-garyacha-liniya

щовівторка і щочетверга з 11.00 до 13.00
Державна служба України з надзвичайних ситуацій

(ДСНС)

«гаряча лінія» 1536

gromad@dsns.gov.ua  

https://dsns.gov.ua/uk/zvernennya-gromadyan у робочі дні та час
Державна податкова служба України

(ДПС)

Контакт-центр ДПС,

у тому числі за напрямками послуг

0 800 501 007

idd@tax.gov.ua

через месенджери Viber, Telegram за QR-кодами

https://tax.gov.ua   https://tax.gov.ua/others/kontakti/informatsiyno-dovidkoviy-departament

https://tax.gov.ua/others/kontakti/kontakti-dlya-podannya-zvernen

https://tax.gov.ua/pro-sts-ukraini/struktura-/teritorialni-organi/idd/informatsiya/

у плинному рядку на головній сторінці вебпорталу ДПС,

zir.tax.gov.ua у розділі «Контакт-центр ДПС Сервіс «Пульс»

за напрямками інформаційних  послуг
інформаційно-довідкові послуги 0 800 501 007

(напрями «0» ‒ «4» та «8» на IVR, залежно від тематики)

idd@tax.gov.ua

https://tax.gov.ua

https://tax.gov.ua/pro-sts-ukraini/struktura-/teritorialni-organi/idd/informatsiya/

у плинному рядку на головній сторінці веб-порталу ДПС,

zir.tax.gov.ua у розділі «Контакт-центр ДПС Сервіс «Пульс»

у період карантину – з 08.00 до 18.00, для інформаційної підтримки з питань застосування програмних РРО – до 20.00 (крім, вихідних і святкових днів)
усні звернення громадян відповідно до Закону України «Про звернення громадян» 0 800 501 007

(напрям «6» на IVR)

idd@tax.gov.ua

https://tax.gov.ua

https://tax.gov.ua/pro-sts-ukraini/struktura-/teritorialni-organi/idd/informatsiya/

у плинному рядку на головній сторінці веб-порталу ДПС,

zir.tax.gov.ua у розділі «Контакт-центр ДПС Сервіс «Пульс»

у період карантину – з 08.00 до 18.00 (крім, вихідних і святкових днів)
сервіс «Пульс» Державної податкової служби України 0 800 501 007

(послідовно на IVR обирати напрям «5» і натиснути «1»)

idd@tax.gov.ua

https://tax.gov.ua

https://tax.gov.ua/pro-sts-ukraini/struktura-/teritorialni-organi/idd/informatsiya/

у плинному рядку на головній сторінці веб-порталу ДПС,

zir.tax.gov.ua у розділі «Контакт-центр ДПС Сервіс «Пульс»

у період карантину – з 08.00 до 18.00 (крім, вихідних і святкових днів)
повідомлення громадянами про можливі факти вчинення працівниками органів ДПС корупційних або пов’язаних з корупцією правопорушень, інших порушень Закону України «Про запобігання корупції» 0 800 501 007

(послідовно на IVR обирати напрям «5» і натиснути «2»)

idd@tax.gov.ua

https://tax.gov.ua

https://tax.gov.ua/pro-sts-ukraini/struktura-/teritorialni-organi/idd/informatsiya/

у плинному рядку на головній сторінці веб-порталу ДПС,

zir.tax.gov.ua у розділі «Контакт-центр ДПС Сервіс «Пульс»

у період карантину – з 08.00 до 18.00 (крім, вихідних і святкових днів)
інформація фізичних та юридичних осіб про особу, стосовно якої проводиться перевірка, щодо поширення на неї заборон відповідно до Закону України «Про очищення влади» 0 800 501 007

(послідовно на IVR обирати напрям «5» і натиснути «3»)

idd@tax.gov.ua

https://tax.gov.ua

https://tax.gov.ua/pro-sts-ukraini/struktura-/teritorialni-organi/idd/informatsiya/

у плинному рядку на головній сторінці веб-порталу ДПС,

zir.tax.gov.ua у розділі «Контакт-центр ДПС Сервіс «Пульс»

у період карантину – з 08.00 до 18.00 (крім, вихідних і святкових днів)
повідомлення працівниками ДПС про порушення вимог Закону України «Про запобігання корупції» іншою особою ДПС 0 800 501 007

(напрям «7» на IVR)

idd@tax.gov.ua

https://tax.gov.ua

https://tax.gov.ua/pro-sts-ukraini/struktura-/teritorialni-organi/idd/informatsiya/

у плинному рядку на головній сторінці веб-порталу ДПС,

zir.tax.gov.ua у розділі «Контакт-центр ДПС Сервіс «Пульс»

у період карантину – з 08.00 до 18.00 (крім, вихідних і святкових днів)
Державна служба України з питань праці

(Держпраці)

телефон для консультацій (044) 288 10 00dsp@dsp.gov.ua https://dsp.gov.ua/category/hromadianam/hariacha-liniia/ понеділок – четвер з 08.00 до 17.00,

п’ятниця з 08.00 до 15.45 (перерва з 13.00 до 13.45)

Державна регуляторна служба України
(ДРС)

 

«гаряча лінія» (044) 239 76 26

inform@drs.gov.ua

http://www.drs.gov.ua/kontakty/ понеділок, пʼятниця з 09.00 до 17.00
Державна служба України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів (Держпродспоживслужба) цілодобова «гаряча лінія» Держпродспожив-служби

(Call-центр)

050 230 04 28

(044) 364 77 80

econsumer-info@dpss.gov.ua

https://dpss.gov.ua/zvyazkizgromadskistyu/zvernennya-gromadyan цілодобово
Державна служба статистики України (Держстат) пряма телефонна «гаряча лінія» Державної служби статистики України (044) 287 24 33

office@ukrstat.gov.ua

(044) 287 64 33

office@ukrstat.gov.ua

http://ukrstat.gov.ua щовівторка
15.00 – 16.00

щочетверга
15.00 – 16.00

(044) 287 64 33

office@ukrstat.gov.ua

(044) 287 16 16

office@ukrstat.gov.ua

http://ukrstat.gov.ua/ щосереди
15.00 – 16.00

щочетверга
15.00 – 16.00
Державна служба України з безпеки на транспорті (Укртрансбезпека) «гаряча лінія» Укртрансбезпеки (044) 351 47 66

contact@dsbt.gov.ua

http://dsbt.gov.ua/novyna/v-derzhavniy-sluzhbi-ukrayiny-z-bezpeky-na-transporti-pracyuye-telefonna-garyacha-liniya щосереди  – з 10.00 до 12.00
Державна служба фінансового моніторингу України (Держфінмоніторинг) «гаряча лінія»  ‒ фінансовий моніторинг банківських установ
_______________________

«гаряча лінія»  ‒ фінансовий моніторинг небанківських установ
_______________________

«гаряча лінія»  ‒ правове забезпечення системи фінансового моніторингу
_______________________

«гаряча лінія»  ‒ протидія фінансуванню тероризму та розповсюдженню зброї масового знищення

(044) 594 16 42
(044) 594 16 12

_______________________________________

(044) 594 16 12
(044) 594 16 32
(044) 594 16 33
(044) 594 16 42

_______________________________________

(044) 594 16 47
(044) 594 16 49

_______________________________________

(044) 594 16 64

https://fiu.gov.ua понеділок – п’ятниця 10.00 – 12.00

Для телефону (044) 594 16 64 – щоденно 09.00 – 18.00

Державна фіскальна служба України

(ДФС)

zvernennya@sfs.gov.ua

http://sfs.gov.ua/others/kontakti/
Державна служба якості освіти України (Служба) телефонна «гаряча лінія» з питань контролю організації освітнього процесу у закладах з надання фахової передвищої освіти (044) 236 33 58

sqe@sqe.gov.ua

https://sqe.gov.ua/gromadskosti/zvernennya-gromadyan/ понеділок – четвер з 09.00 до 18.00,

п’ятниця з 09.00 до 16.45, обідня перерва з 13.00 до 13.45 (крім святкових і неробочих днів)

телефонна «гаряча лінія» з питань контролю організації освітнього процесу у закладах з надання вищої та освіти дорослих (044) 236 34 31
sqe@sqe.gov.ua
телефонна «гаряча лінія» з питань загальної середньої та дошкільної освіти (044) 236 10 50
sqe@sqe.gov.ua
телефонна «гаряча лінія» з питань професійно-технічної та позашкільної освіти (044) 236 50 04

sqe@sqe.gov.ua

телефонна «гаряча лінія» з питань сертифікації педагогічних працівників, акредитації громадських фахових об’єднань, затвердження освітніх програм (044) 236 10 51
sqe@sqe.gov.ua
 

А Г Е Н Т С Т В А

 

Національне агентство України з питань державної служби (НАДС) zagal@nads.gov.ua https://nads.gov.ua/zvernennya-gromadyan на період дії карантину понеділок – четвер з 08.00 до 17.00, п’ятниця з 08.00 до 15.00. (перерва – з 12.00 до 12.45)
«гаряча лінія» кандидатів на посади державної служби (044) 284 19 24

career@ukc.gov.ua

https://career.gov.ua/ понеділок – п’ятниця з 09.00 до 18.00
Національне агентство України з питань виявлення, розшуку та управління активами, одержаними від корупційних тa інших злочинів

(АРМА)

телефонна «гаряча лінія» в АРМА (044) 290 08 66

info@arma.gov.ua

 

https://arma.gov.ua/telephone-hot-line відповідно до графіка, розміщеного на веб-сайті АРМА
Державне агентство автомобільних доріг України

(Укравтодор)

аналітично-диспетчерська група Укравтодору

zvernenya@ukravtodor.gov.ua

kae@ukravtodor.gov.ua

https://ukravtodor.gov.ua/ukravtodor/kontakty.html  https://ukravtodor.gov.ua/4497/elektronne_zvernennia_dlia_hromadian.html цілодобово
Державне агентство водних ресурсів України (Держводагентство) телефонна «гаряча лінія» Держводагентства (044) 235 61 46

davr@davr.gov.ua

https://www.davr.gov.ua/telefonna-garyacha-liniya-derzhvodagentstva понеділок – четвер з 08.00 до 17.00, п’ятниця з 08.00 до 15.45 (перерва з 12.00 до 12.45)
Державне агентство з енергоефективності та енергозбереження України (Держенергоефективності) телефонна «гаряча лінія» (044) 590 59 65 https://saee.gov.ua/uk/public робочі дні  – з 08.00 до 16.30

(перерва – з 12.00 до 12.30)

Державне агентство України з управління зоною відчуження (ДАЗВ) «гаряча лінія» Державного агентства з управління зоною відчуження (044) 594 94 62
intcs@dazv.gov.ua
 

http://dazv.gov.ua/contact.html

понеділок – четвер з 09.00 до 18.00,

п’ятниця з 09.00 до 16.45 (перерва  – з 13.00 до 13.45)

Державне агентство інфраструктурних проектів України (Укрінфрапроект) телефонна лінія (044) 257 00 17

(044) 257 00 20

uip@uip.gov.ua

 

https://uip.gov.ua/

понеділок – четвер з 08.00 до 17.00, п’ятниця з 08.00 до 15.45, крім вихідних і святкових днів
Державне агентство України з питань кіно

(Держкіно)

телефонна «гаряча лінія» (044) 280 27 18

info@usfa.gov.ua

 

https://usfa.gov.ua/contacts

https://usfa.gov.ua/grafik-osobystogo-pryyomu-gromadyan-kerivnyctvom-agentstva-garyacha-telefonna-liniya

на період дії карантину понеділок – четвер з 08.00 до 17.00, п’ятниця з 08.00 до 15.00. (перерва – з 12.00 до 12.45)
Державне космічне агентство України (ДКА) довідкова телефонна лінія (044) 281 62 00

office@nkau.gov.ua

https://www.nkau.gov.ua/ua/pryimalnia понеділок – четвер з 09.00 до 18.00,

п’ятниця з 09.00 до 16.45 (перерва  – з 13.00 до 13.45)

телефонна «гаряча лінія» (044) 280 50 02

(044) 281 62 14

 office@nkau.gov.ua

https://www.nkau.gov.ua/ua/pryimalnia щовівторка з 14.30 до 15.00
Державне агентство лісових ресурсів України (Держлісагентство) «гаряча лінія» Держлісагентства 0 800 604 473

sprava@forest.gov.ua

http://dklg.kmu.gov.ua/forest/control/uk/index

https://forest.gov.ua/

понеділок – четвер з 10.00 до 17.00,  п’ятниця з 10.00 до 16.45 (крім святкових та вихідних днів,  перерва з 13.00 до 13.45)
Державне агентство України з питань мистецтв та мистецької освіти (Держмистецтв) довідкова телефонна лінія Держмистецтв (044) 202 13 90

agency@arts.gov.ua

https://arts.gov.ua/dlya-gromadskosti/zvernennya-dlya-gromadyan/ понеділок – четвер з 08.00 до 17.00,

п’ятниця з 08.00 до 15.45; перерва з 12.00 до 12.45

Державне агентство резерву України (Держрезерв) довідкова телефонна служба (044) 234 63 47

тел./факс

(044) 234 01 18

 

https://rezerv.gov.ua/contact-us/ понеділок – четвер з 09.00 до 18.00,

п’ятниця з 09.00 до 16.45; перерва з 12.45 до 13.30

Державне агентство меліорації та рибного господарства України (Держрибагентство) телефонна «гаряча лінія» Держрибагентства 0 800 505 250

darg@darg.gov.ua

https://darg.gov.ua/_garjacha_linija_0_405_menu_0_1.html

 

понеділок – четвер з 08.00 до 17.00,

п’ятниця з 08.00 до 15.45; перерва з 12.00 до 12.45

«гаряча лінія» для повідомлень про факти корупційних правопорушень у Держрибагентстві (044) 486 44 42

crp@darg.gov.ua

https://darg.gov.ua/_povidomiti_pro_korupciju_0_381_menu_0_1.html
телефон для подання запиту на отримання публічної інформації та звернень громадян (044) 272 20 32

darg@darg.gov.ua

https://darg.gov.ua/_publichnistj_0_4_menu_0_1.html
Державне агентство розвитку туризму України

(ДАРТ)

 

dart@tourism.gov.ua

https://www.tourism.gov.ua/contact понеділок – п’ятниця з 08.00 до 17.00
 

І Н С П Е К Ц І Ї

 

Державна інспекція архітектури та містобудування України

(ДІАМ)

телефонна «гаряча лінія» (044) 357 10 05

office@diam.gov.ua

https://diam.gov.ua/kontakti понеділок – четвер: 09.00-17.00; п’ятниця: 09.00-15.45); обідня перерва – з 12.00 до 12.45
Державна екологічна інспекція України

(Держекоінспекція)

телефонна «гаряча лінія» Держекоінспекції (044) 521 20 38

info@dei.gov.ua

https://www.dei.gov.ua/

https://www.dei.gov.ua/posts/97

 

на період дії карантину щодня, крім святкових і вихідних днів: понеділок – четвер з 08.00 до 17.00, п’ятниця з 08.00 до 15.45. Перерва – з 12.00 до 12.45
Державна інспекція ядерного регулювання України (Держатомрегулювання) телефонна «гаряча лінія» Державної інспекції ядерного регулювання України (044) 277 12 02

pr@snriu.gov.ua

https://snriu.gov.ua/ 6 липня  – з 10.00 до 11.00
20 липня – з 14.00 до 15.00
10 серпня – з 10.00 до 11.00
24 серпня – з 14.00 до 15.00
7 вересня – з 10.00 до 11.00
21 вересня – з 14.00 до 15.00
Державна інспекція енергетичного нагляду України

(Держенергонагляд)

телефонна «гаряча лінія»

Держенергонагляд

(044) 204 79 27 https://sies.gov.ua/zvernennya-gromadyan Функціонує відповідно до затвердженого графіка, який розміщено на офіційному вебсайті Держенергонагляду
 

ЦОВВ зі спеціальним статусом

 

Антимонопольний комітет України гаряча телефонна лінія (044) 594 64 10

zvr@amku.gov.ua

https://amcu.gov.ua/gromadskosti/zvernennya-gromadyan/telefonna-garyacha-liniya

https://amcu.gov.ua/gromadskosti/zvernennya-gromadyan/kontakti

у робочі дні: понеділок – четвер з 08.00 до 17.00,

п’ятниця з 08.00 до 15.45. Перерва – з 12.00 до 12.45

Фонд державного майна України   (ФДМУ) телефонна «гаряча лінія» Фонду державного майна України (044) 254 29 76

0 800 505 646

gromada@spfu.gov.ua

http://www.spfu.gov.ua/ понеділок – четвер з 08.00 до 17.00,

п’ятниця з 08.00 до 15.45

Державний комітет телебачення і радіомовлення України (Держкомтелерадіо) постійно діюча гаряча телефонна лінія Держкомтелерадіо (044) 278 64 52

appeals@comin.gov.ua

pr@tvradio.gov.ua

pr@comin.gov.ua

http://comin.kmu.gov.ua/control/publish/article/system?art_id=90098&cat_id=89227 у робочі дні: понеділок – четвер з 09.00 до 18.00,

п’ятниця з 09.00 до 16.45

Адміністрація Державної служби спеціального зв’язку  та захисту інформації України

(Держспецзв’язку)

телефонна «гаряча лінія» Держспецзв’язку (044) 281 92 83

public@cip.gov.ua

http://www.dsszzi.gov.ua/dsszzi/control/uk/index

https://cip.gov.ua/ua – оновлений вебсайт

щотижня у вівторок і четвер з 09.00 до 18.00 (перерва з 13.00 до 13.45), крім святкових, вихідних і неробочих днів
Національне агентство з питань запобігання корупції

(НАЗК)

Відділ обробки звернень (контакт-центр)

 

 (044) 200 06 94контакт-центр

 (044) 200 08 29«гаряча лінія»

 (044) 200 06 91для повідомлень про корупцію

info@nazk.gov.ua

(для звернень)

support@nazk.gov.ua (тільки для технічних питань)

https://nazk.gov.ua/uk/ понеділок – п’ятниця з 09.00 до 18.00

 

Відділ розгляду звернень громадян та доступу до публічної інформації  (044) 200 06 35
для усних звернень та доступу до публічної інформації

 

понеділок – четвер з 09.00 до 18.00, п’ятниця – з 09.00 до 16.45
Національне антикорупційне бюро України

(Національне бюро)

Спеціальна телефонна лінія Національного антикорупційного бюро України 0 800 213 200

info@nabu.gov.ua

(Центральне управління Національного бюро);

odesa@nabu.gov.ua

(Одеське територіальне управління Національного бюро);

lviv@nabu.gov.ua

(Львівське територіальне управління Національного бюро);

kharkiv@nabu.gov.ua  (Харківське територіальне управління Національного бюро); форми зворотного зв’язку «Повідомити про корупцію» розміщені на офіційному вебсайті Національного бюро (https://nabu.gov.ua)

https://nabu.gov.ua/ Цілодобово: понеділок – четвер з 09.00 до 13.00, з 13.45 до 18.00; п’ятниця з 09.00 до 13.00, з 13.45 до 16.45 – прийом звернень працівниками кол-центру Національного бюро. В інші дні і години прийом звернень на автовідповідач
Державне бюро розслідувань

(ДБР)

 

телефонна лінія для звернень громадян (044) 294 64 63

(044) 294 64 26

info@dbr.gov.ua

 

https://dbr.gov.ua/kontakti понеділок – четвер з 09.00 до 18.00,

п’ятниця з 09.00 до 16.45 (перерва  – з 13.00 до 13.45)

Комісія з регулювання азартних ігор та лотерей

(КРАІЛ)

телефонна «гаряча лінія» Комісії з регулювання азартних ігор та лотерей 0 800 501 377

info@gc.gov.ua

https://gc.gov.ua/ua/Kontaktnyi-dovidnyk.html понеділок – четвер з 08.00 до 17.00,

п’ятниця з 08.00 до 15.45

Національна комісія зі стандартів державної мови телефони для подання звернень (044) 235 00 30

(044) 235 00 64

info@mova.gov.ua

https://mova.gov.ua/ понеділок – четвер з 09.00 до 17.00,

п’ятниця з 09.00 до 16.00

 

Інші ЦОВВ

 

Пенсійний фонд України Контакт-центр Пенсійного фонду України (структурний підрозділ державного підприємства «Інформаційний центр персоніфікованого обліку Пенсійного фонду України»)  

 

 

0 800 503 753

(044) 281 08 70

(044) 281 08 71

 

 

https://spov.com.ua

На період дії воєнного стану:

понеділок -п’ятниця з 08.00 до 20.00, субота з 08.00 до 14.00

Адміністрація Державної прикордонної служби України (Держприкордонслужба) телефон служби «Довіра» Державної прикордонної служби України 1598  багатоканальний номер (для безкоштовних дзвінків з мережі фіксованого зв’язку та абонентів операторів мобільного зв’язку на території України)

0 800 218 808 багатоканальний номер (для безкоштовних дзвінків з мережі фіксованого та мобільного зв’язку на території України)

+38 (044) 527 63 63  – міський номер(для дзвінків із України та із-за кордону згідно з тарифами відповідного оператора зв’язку)

dovira@dpsu.gov.ua   (приймання інформації про події, які відбуваються на державному кордоні (адміністративній межі/лінії зіткнення) і належать до компетенції Держприкордонслужби, надання відповідей на питання консультаційного характеру

zvernennia@dpsu.gov.ua (приймання звернень з використанням Інтернету)

https://dpsu.gov.ua/

(детальна інформація https://dpsu.gov.ua/ua/sluzhba-dovira/)

цілодобовоприймання інформації про події, які відбуваються на державному кордоні (адміністративній межі/лінії зіткнення) і належать до компетенції Служби).

У робочі дні з 08.30 до 17.00 – надання відповідей на питання консультаційного характеру, що належать до компетенції Служби.

У робочі дні з 09.00 до 17.00 – приймання усних звернень за допомогою телефонного зв’язку

Національна поліція України

(поліція, НПУ)

Call-центр НПУ – «гаряча лінія» НПУ 0800 500 202

pg.npu@police.gov.ua

https://www.npu.gov.ua/konataktu.html щоденно – з 8.00 до 20.00
автоматична інформаційна довідка НПУ  (044) 254 93 33 https://www.npu.gov.ua/konataktu.html

 

цілодобово
 

КОЛЕГІАЛЬНІ ОРГАНИ

 

Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах електронних комунікацій, радіочастотного спектра та надання послуг поштового зв’язку

(НКЕК)

«гаряча» телефонна лінія НКЕК (044) 202 00 81

e_zvernen@nkrzi.gov.ua

https://nkrzi.gov.ua/

розділ «звернення громадян»

щосереди з 11.00 до 13.00
Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (НКРЕКП)

 

інформаційно-довідкова телефонна лінія (044) 204 70 72

box@nerc.gov.ua

http://www.nerc.gov.ua/?id=6911 понеділок – четвер з 09.00 до 18.00,

п’ятниця з 09.00 до 16.45.

Національна комісія з цінних паперів та фондового ринку (НКЦПФР) «гаряча» телефонна лінія для звернень громадян з питань функціонування фондового ринку (044) 280 28 26

office@nssmc.gov.ua

https://www.nssmc.gov.ua/about-us/contacts/ https://www.nssmc.gov.ua/about-us/contacts/#tab-2 понеділок – п’ятниця з 10.00 до 16.00, перерва з 13.00 до 14.00