- Телефонні "гарячі лінії" центральних органів виконавчої влади
- Телефонні "гарячі лінії" в місцевих органах виконавчої влади областей та м. Києва
- Пряма телефонна лінія
- Громадянам з питань переміщення з тимчасово окупованої території
- Консультаційна та інформаційна база
- Важливі державні рішення
- Регіональні контактні центри
- Корисна інформація
- Гарячі лінії для літніх та одиноких людей
- План дій у разі порушення ваших прав
| Повна та скорочена назва органу | Повна назва телефонної «гарячої лінії»/контактного центру | Телефонний номер, адреса електронної пошти для подання звернень | Адреса вебсайту, де розміщена інформація про «гарячу лінію», довідкову телефонну лінію, контактний центр | Графік роботи
телефонної лінії |
|
М І Н І С Т Е Р С Т В А
|
||||
| Міністерство аграрної політики та продовольства України
(Мінагрополітики) |
«гаряча лінія» | 0 800 215 010 | https://minagro.gov.ua/ua | понеділок – четвер з 09.00 до 18.00, у п’ятницю – з 09.00 до 16.45, крім вихідних і святкових днів |
| Міністерство у справах ветеранів України (Мінветеранів) | телефон для звернень громадян ‒ «гаряча лінія» | (044) 281 08 32 | https://mva.gov.ua/ua | на період дії карантину понеділок – четвер з 08.00 до 17.00 п’ятниця з 08.00 до 15.45. Перерва – з 12.00 до 12.45 |
| Міністерство внутрішніх справ України
(МВС) |
телефонна «гаряча лінія» МВС України | 15-36 |
https://mvs.gov.ua/uk/for_citizens/telefonna-garyaca-liniya-ministerstva-vnutrisnix-sprav-ukrayini https://mvs.gov.ua/uk/for_citizens/work-with-citizens/elektronni-zvernennya-gromadyan-1
|
понеділок – субота з 09.00 до 18.00 |
| Міністерство захисту довкілля та природних ресурсів України (Міндовкілля) | гаряча телефонна лінія Міндовкілля
|
0 800 500 115
(044) 206 33 02 |
https://menr.gov.ua/content/garyacha-telefonna-liniya.html | понеділок – четвер з 09.00 до 18.00,
п’ятниця з 09.00 до 16.45, (перерва з 13.00 до 13.45); |
| Міністерство економіки України (Мінекономіки) | телефонна «гаряча лінія» Мінекономіки | (044) 253 61 36 | https://www.me.gov.ua/Documents/Detail?lang=uk-UA&id=3e5eda09-270b-48d7-872a-5a70d9c775b8&title=GariachaTelefonnaLiniiaTaTelefonDoviriMinisterstva
|
щоденно відповідно до графіка роботи Міністерства: на період дії карантину з 08:30 до 17:00 (понеділок – четвер) та з 08:30 до 15:45 (п’ятниця), обідня перерва – з 13:00 до 13:45 |
| «гаряча лінія» зв’язку з питань торгівлі з Європейським Союзом | (044) 596 67 05
dcfta@me.gov.ua |
https://www.me.gov.ua/Documents/Detail?lang=uk-UA&id=0bdb1ad1-4465-4189-b5e3-9156fd8810ed&title=TelefonigariachoiLiniiDliaNadanniaRoziasnenZPitanvropeiskoiIntegratsii | з понеділка до п’ятниці з 14:00 до 17:00 | |
| телефонна лінія для надання роз’яснень з питань функціонування зони вільної торгівлі між Україною та Сполученим Королівством Великої Британії та Північної Ірландії | (044) 596 67 05
dcfta@me.gov.ua |
https://www.me.gov.ua/Documents/Detail?lang=uk-UA&id=d8f8a0cb-b047-4b4b-84e2-4b6de6ea3481&title=TelefonnaLiniiaDliaNadanniaRoz-iasnenZPitanFunktsionuvanniaZoniVilnoiTorgivliMizhUkrainoiuTaVelikoiuBritaniiu | з понеділка до п’ятниці з 14:00 до 17:00 | |
| Міністерство енергетики України
(Міненерго) |
функцію телефонної «гарячої лінії» покладено на Громадську приймальню у складі відділу зв’язків з громадськістю Міненерго |
0 800 507 052 – безкоштовний (044) 594 66 05 (044) 531 36 89 |
http://mpe.kmu.gov.ua/minugol/control/uk/publish/officialcategory?cat_id=49873 | понеділок – четвер – 08.00 – 17.00, п’ятниця –08.00 до 16.15 («гаряча лінія») |
| Міністерство закордонних справ України
(МЗС) |
«гаряча лінія» ‒ цілодобова консульська оперативна служба (у разі надзвичайних ситуацій за кордоном за участю громадян України) | +38 (044) 238 16 57 cons_or@mfa.gov.ua; zvernennia@mfa.gov.ua | https://mfa.gov.ua | цілодобово |
| Міністерство охорони здоров’я України
(МОЗ) |
«гаряча лінія» МОЗ України | 0 800 505 201 | https://moz.gov.ua/ | по буднях з 09.00 до 18.00 |
| Контакт-центр МОЗ з питань COVID-19 | 0 800 602 019
|
https://moz.gov.ua/ | цілодобово | |
| Міністерство культури та інформаційної політики України
(МКІП) |
телефонна «гаряча лінія»
Міністерства культури та інформаційної політики України |
(044) 235 21 80 | https://mkip.gov.ua/ | понеділок – четвер з 09.00 до 18.00,
п’ятниця та передсвяткові дні до 16.45 |
| Міністерство молоді та спорту України (Мінмолодьспорт) | «гаряча» телефонна лінія Міністерства молоді та спорту України | (044) 289 01 59 | https://mms.gov.ua/gromadyanam/zvernennya-gromadyan/informaciya-shchodo-zvernen-ta-prijomu-gromadyan/kontakti | щодня (крім вихідних та неробочих днів) у робочий час відповідно до режиму роботи Мінмолодьспорту): понеділок – четвер – з 08.00 до 17.00, п’ятниця – з 08.00-15.45 |
| Міністерство освіти і науки України
(МОН) |
https://mon.gov.ua/ua/news/konsultativna-pidtrimka-vstupnoyi-kampaniyi-2021-vidbulas-preskonferenciya-shodo-vstupu-do-zakladiv-osviti | працюватиме до 13 серпня 2021 р.: понеділок – четвер з 09.00 до 17.00, п’ятниця з 09.00 до 16.00 | ||
| консультаційний телефон з питань загальної середньої освіти | (044) 481 47 67
(044) 481 47 66 |
|||
| консультаційний телефон з питань професійної освіти | (044) 287 82 46 | |||
| електронна поштова адреса для подання звернень | ez@mon.gov.ua | https://mon.gov.ua/ua/ministerstvo/pro-ministerstvo/kontaktna-informaciya | понеділок – п’ятниця з 09.00 до 18.00 | |
| Міністерство оборони України
(Міноборони) |
Call-центр Міноборони для вирішення проблемних питань та координації розгляду звернень громадян | 0 800 500 442 zvernmou@mil.gov.ua | https://www.mil.gov.ua/kontakti/garyacha-liniya.html | понеділок – четвер з 09.00 до 18.00,
п’ятниця з 09.00 до 16.45 (перерва з 13.00 до 13.45), субота з 09.00 до 15.00 |
| «гаряча лінія» Департаменту фінансів Міноборони | (044) 271 35 59 | https://www.mil.gov.ua/kontakti/garyacha-liniya.html | понеділок – п’ятниця з 09.00 до 16.00,
перерва з 12.00 до 13.00), субота, неділя – вихідні дні |
|
| спеціальна телефонна лінія, за якою приймаються повідомлення про корупційне правопорушення | (044) 271 39 86 | https://www.mil.gov.ua/kontakti/garyacha-liniya.html | понеділок – четвер з 09.00 до 18.00,
п’ятниця з 09.00 до 16.45, перерва з 12.00 до 12.45. (в автоматичному режимі через автовідповідач: понеділок-п’ятниця з 18.00 до 09.00 год., цілодобово у неробочі дні) |
|
| «гаряча лінія» Міноборони щодо координації та установлення статусу учасника бойових дій | (044) 271 36 58 | https://www.mil.gov.ua/kontakti/garyacha-liniya.html | понеділок – п’ятниця з 09.00 до 16.00,
перерва з 12.00 до 13.00), субота, неділя – вихідні дні |
|
| «гаряча лінія» з питань внутрішнього аудиту | + 38 (067) 402 87 14
|
https://www.mil.gov.ua/kontakti/garyacha-liniya.html | понеділок – четвер з 08.00 до 17.00,
п’ятниця з 08.00 до 15.45 (перерва з 12.00 до 12.45) |
|
| «гаряча лінія» Головного управління розвитку та супроводження матеріального забезпечення Збройних Силах України | + 38 (097) 251 73 56
0 800 500 539 |
https://www.mil.gov.ua/kontakti/garyacha-liniya.html | понеділок – п’ятниця з 09.00 до 18.00,
перерва з 13.00 до 14.00), субота, неділя – вихідні дні |
|
| Міністерство з питань реінтеграції тимчасово окупованих територій України
(Мінреінтеграції) |
Цілодобова «гаряча лінія» Мінреінтеграції з кризових питань (для звернень з питань роботи гуманітарних коридорів, допомоги внутрішньо переміщеним особам, взаємодії органів державної влади та місцевого самоврядування щодо забезпечення населення гуманітарними потребами) | 1548 | https://minre.gov.ua/page/grafik-garyachoyi-liniyi | цілодобово |
| «гаряча лінія» Національного інформаційного бюро (для звернень з питань військовополонених та загиблих, утримуваних РФ цивільних осіб, зниклих безвісти та депортованих) | 1648
+38 044 287 81 65 (для дзвінків із-за кордону) |
https://www.minre.gov.ua/rubric/nacionalne-informaciyne-byuro | цілодобово | |
| телефонна «гаряча лінія»
Мінреінтеграції |
0 800 750 107 | https://minre.gov.ua/news/uvaga-minreintegraciyi-povidomlyaye-pro-aktualni-nomery-garyachyh-liniy | вівторок, четвер – з 15.00 до 17.00, крім святкових днів | |
| Міністерство розвитку громад, територій та інфраструктури України
(Мінінфраструктури, МІУ) |
телефонна «гаряча лінія»
Міністерства розвитку громад, територій та інфраструктури України |
(044) 351 48 01
_______________________________________ (044) 351 40 35 (044) 351 41 71 (044) 351 40 96 (044) 351 49 81 (044) 351 40 99 (044) 351 40 37 |
https://mtu.gov.ua/ | щовівторка з 14.00 до 16.00 ______________________ понеділок – четвер з 09.00 до 18.00, п’ятниця – до 16.45 |
| Міністерство соціальної політики України (Мінсоцполітики) | – | zvernennya@mlsp.gov.ua | https://www.msp.gov.ua/content/informaciya-shchodo-primoy-gromadyan-kontaktni-dani.html | |
| «гаряча лінія» з питань протидії торгівлі людьми, запобігання та протидії домашньому насильству, насильству за ознакою статі та насильству стосовно дітей | 1547 | цілодобово | ||
| «гаряча лінія» з консультування та забезпечення зворотного зв’язку для осіб з інвалідністю | 1539 | https://www.msp.gov.ua/content/1539-pochuy-mene.html | цілодобово | |
| Міністерство з питань стратегічних галузей промисловості України
(Мінстратегпром) |
телефон «гарячої лінії» | (044) 298 08 88
citizen@mspu.gov.ua (для подання звернень громадян) |
https://mspu.gov.ua/ | понеділок – четвер з 08.30 до 17.30,
п’ятниця з 08.30 до 16.15 (перерва з 12.30 до 13.15) |
| телефон довіри | (044) 298 08 88 | |||
| Міністерство цифрової трансформації України
(Мінцифри) |
телефонна «гаряча лінія» у Міністерстві цифрової трансформації України | (044) 207 17 48 | https://thedigital.gov.ua/contacts | щоденно, крім вихідних і святкових днів:
понеділок – четвер з 08.00 до 17.00, п’ятниця з 08.00 до 15.45 (перерва з 12.00 до 12.45) |
| Міністерство фінансів України
(Мінфін) |
відділ забезпечення доступу до публічної інформації Департаменту комунікацій | (044) 201 56 30 | https://mof.gov.ua/uk/zvernennja-gromadjan | понеділок – четвер: з 09.00 до 18.00, п’ятниця з 09.00 до 16.45 |
| Міністерство юстиції України
(Мін’юст) |
багатоканальний телефонний номер Мін’юсту | +38 (044) 364 23 93 | https://minjust.gov.ua/hotline | понеділок – четвер: з 08.00 до 17.00 п’ятниця з 08.00 до 15.45 |
| телефонна “гаряча лінія” органів державної виконавчої служби | 0 800 356 917 | https://minjust.gov.ua/hotline | понеділок – четвер: з 08.00 до 17.00 п’ятниця з 08.00 до 15.45 | |
| телефонна лінія Відділу з питань запобігання та виявлення корупції Мін’юсту | (044) 481 05 13 | https://minjust.gov.ua | понеділок – четвер: з 08.00 до 17.00, п’ятниця з 08.00 до 15.45 (перерва з 12.00 до 12.45) перерва дня відпочинку – з 12:00 до 12:45 | |
| телефонна лінія Відділу з питань запобігання та виявлення корупції Мін’юсту для повідомлень викривача про можливі факти корупційних або пов’язаних з корупцією правопорушень |
(044) 207 36 76 vykryvach@minjust.gov.ua – електронна поштова адреса для повідомлень викривача про можливі факти корупційних або пов’язаних з корупцією правопорушень |
https://minjust.gov.ua/hotline | понеділок – четвер: з 08.00 до 17.00, п’ятниця з 08.00 до 15.45 (перерва з 12.00 до 12.45) перерва дня відпочинку – з 12:00 до 12:45 | |
| «гаряча лінія» центральної Колегії Мін’юсту з розгляду скарг на рішення, дії або бездіяльність державного реєстратора, суб’єктів державної реєстрації, територіальних органів Мін’юсту |
(044) 237 09 96 |
https://minjust.gov.uahttps://minjust.gov.ua/hotline | понеділок – четвер: з 08.00 до 17.00, п’ятниця з 08.00 до 15.45 (перерва з 12.00 до 12.45) перерва дня відпочинку – з 12:00 до 12:45 | |
| телефонна «гаряча лінія» у Мін’юсті | (044) 271 17 86 | https://minjust.gov.ua/https://minjust.gov.ua/hotline | згідно з графіком проведення телефонної «гарячої лінії» у Мін’юсті, що затверджується наказом Міністерства юстиції України | |
|
С Л У Ж Б И
|
||||
| Національна служба здоров’я України(НСЗУ) | Інформаційно-довідкова служба 16-77 |
16-77 info@nszu.gov.ua |
https://nszu.gov.ua
|
Робочі дні: понеділок ‒ четвер з 09.00 до 18.00, п’ятниця з 09.00 до 16.45
автоінформатор 16-77 доступний цілодобово |
| Національна соціальна сервісна служба України (Нацсоцслужба) | гаряча телефонна лінія Національної соціальної сервісної служби України | (044) 289 87 89 | https://nssu.gov.ua/ | На період дії карантину: понеділок – четвер з 08.30 до 17.00, п’ятниця з 08.30 до 15.45; перерва – з 12.00 до 12.45 |
| Державна авіаційна служба України (Державіаслужба) | «гаряча» телефонна лінія Державної авіаційної служби України | (044) 351 55 66 | https://avia.gov.ua/ | понеділок – четвер з 08.00 до 17.00, п’ятниця з 08.00 до 15.45 |
| Державна архівна служба України (Укрдержархів) | «гаряча» телефонна лінія Державної архівної служби України | (044) 273 27 46 | https://archives.gov.ua/ua/графік-проведення-гарячої-телефон/ | графік проведення телефонної «гарячої лінії» розміщується на веб-сайті Укрдержархіву |
| Державна аудиторська служба України (Держаудитслужба) | телефон довіри Державної аудиторської служби України | (044) 425 80 30 | http://www.dkrs.gov.ua/kru/uk/publish/article/37758 | понеділок – четвер з 08.00 до 17.00, п’ятниця з 08.00 до 15.45
(перерва з 12.00 до 12.45) |
| Державна служба України з питань геодезії, картографії та кадастру (Держгеокадастр) | «гаряча лінія» Державної служби України з питань геодезії, картографії та кадастру | 0 800 300 808 | http://land.gov.ua
|
понеділок – четвер: 09.00 – 18.00 п’ятниця: 09.00-16.45 перерва: 13.00 до 13.45 (крім вихідних і святкових днів) |
| Державна служба геології та надр України
(Держгеонадра) |
телефонна «гаряча лінія» | (044) 456 23 57 | https://www.geo.gov.ua/ | понеділок – четвер з 08.00 до 17.00, п’ятниця з 08.00 до 15.45
(перерва з 12.00 до 12.45) |
| Державна служба експортного контролю України
(Держекспортконтроль) |
функції покладені на відділ з прогнозно-аналітичної роботи, організації СВФЕК, забезпечення зв’язків з громадськістю та ЗМІ | (044) 462 48 47
(044) 462 49 80 |
http://www.dsecu.gov.ua/control/uk/publish/article?art_id=43875&cat_id=34920 | понеділок – четвер з 09.00 до 18.00,
п’ятниця з 09.00 до 16.45 (перерва з 13.00 до 13.45) |
| Державна служба України з етнополітики та свободи совісті
(ДЕСС) |
‒ | (044) 232 59 59 | https://dess.gov.ua/contacts/ | понеділок – четвер з 09.00 до 17.00,
п’ятниця з 09.00 до 15.45 субота, неділя, святкові дні – вихідні |
| Державна казначейська служба України
(Казначейство) |
телефонна «гаряча лінія» | (044) 281 49 16 | https://www.treasury.gov.ua/ua | понеділок – четвер
09.00–13.00, 13.45–18.00 п’ятниця 09.00–13.00, 13.45–16.45 |
| Державна служба України з лікарських засобів та контролю за наркотиками (Держлікслужба) | відділ загально-адміністративної роботи | (044) 422 55 77
(044) 422 55 00 |
https://www.dls.gov.ua/для громадськості/як-подати-звернення/ | понеділок – четвер з 08.00 до 17.00, п’ятниця з 08.00 до 15.45 |
| Державна митна служба України
(Держмитслужба) |
Онлайн-система “Скарги на роботу митниці”
оперативний черговий (гаряча лінія) |
сс.customs.gov.ua
+380 44 247 27 06 |
https://customs.gov.ua/contacts | цілодобово |
| Державна міграційна служба України (ДМС) |
телефонна «гаряча лінія» ДМС України | (096) 915 00 28
(050) 138 29 11 |
https://dmsu.gov.ua/
сервіс «Приймальня електронних звернень громадян» |
понеділок-четвер
08.00 –17.00 п’ятниця 08.00 –15.45 |
| Державна служба морського і внутрішнього водного транспорту та судноплавства України
(Адміністрація судноплавства) |
«гаряча лінія» Державної служби морського і внутрішнього водного транспорту та судноплавства України | (044) 294 60 16 | https://marad.gov.ua
https://marad.gov.ua/ua/gromadskosti/telefonna-garyacha-liniya |
щовівторка і щочетверга з 11.00 до 13.00 |
| Державна служба України з надзвичайних ситуацій
(ДСНС) |
«гаряча лінія» | 1536 | https://dsns.gov.ua/uk/zvernennya-gromadyan | у робочі дні та час |
| Державна податкова служба України
(ДПС) |
Контакт-центр ДПС,
у тому числі за напрямками послуг |
0 800 501 007
через месенджери Viber, Telegram за QR-кодами |
https://tax.gov.ua https://tax.gov.ua/others/kontakti/informatsiyno-dovidkoviy-departament
https://tax.gov.ua/others/kontakti/kontakti-dlya-podannya-zvernen https://tax.gov.ua/pro-sts-ukraini/struktura-/teritorialni-organi/idd/informatsiya/ у плинному рядку на головній сторінці вебпорталу ДПС, zir.tax.gov.ua у розділі «Контакт-центр ДПС Сервіс «Пульс» |
за напрямками інформаційних послуг |
| інформаційно-довідкові послуги | 0 800 501 007
(напрями «0» ‒ «4» та «8» на IVR, залежно від тематики) |
https://tax.gov.ua
https://tax.gov.ua/pro-sts-ukraini/struktura-/teritorialni-organi/idd/informatsiya/ у плинному рядку на головній сторінці веб-порталу ДПС, zir.tax.gov.ua у розділі «Контакт-центр ДПС Сервіс «Пульс» |
у період карантину – з 08.00 до 18.00, для інформаційної підтримки з питань застосування програмних РРО – до 20.00 (крім, вихідних і святкових днів) | |
| усні звернення громадян відповідно до Закону України «Про звернення громадян» | 0 800 501 007
(напрям «6» на IVR) |
https://tax.gov.ua
https://tax.gov.ua/pro-sts-ukraini/struktura-/teritorialni-organi/idd/informatsiya/ у плинному рядку на головній сторінці веб-порталу ДПС, zir.tax.gov.ua у розділі «Контакт-центр ДПС Сервіс «Пульс» |
у період карантину – з 08.00 до 18.00 (крім, вихідних і святкових днів) | |
| сервіс «Пульс» Державної податкової служби України | 0 800 501 007
(послідовно на IVR обирати напрям «5» і натиснути «1») |
https://tax.gov.ua
https://tax.gov.ua/pro-sts-ukraini/struktura-/teritorialni-organi/idd/informatsiya/ у плинному рядку на головній сторінці веб-порталу ДПС, zir.tax.gov.ua у розділі «Контакт-центр ДПС Сервіс «Пульс» |
у період карантину – з 08.00 до 18.00 (крім, вихідних і святкових днів) | |
| повідомлення громадянами про можливі факти вчинення працівниками органів ДПС корупційних або пов’язаних з корупцією правопорушень, інших порушень Закону України «Про запобігання корупції» | 0 800 501 007
(послідовно на IVR обирати напрям «5» і натиснути «2») |
https://tax.gov.ua
https://tax.gov.ua/pro-sts-ukraini/struktura-/teritorialni-organi/idd/informatsiya/ у плинному рядку на головній сторінці веб-порталу ДПС, zir.tax.gov.ua у розділі «Контакт-центр ДПС Сервіс «Пульс» |
у період карантину – з 08.00 до 18.00 (крім, вихідних і святкових днів) | |
| інформація фізичних та юридичних осіб про особу, стосовно якої проводиться перевірка, щодо поширення на неї заборон відповідно до Закону України «Про очищення влади» | 0 800 501 007
(послідовно на IVR обирати напрям «5» і натиснути «3») |
https://tax.gov.ua
https://tax.gov.ua/pro-sts-ukraini/struktura-/teritorialni-organi/idd/informatsiya/ у плинному рядку на головній сторінці веб-порталу ДПС, zir.tax.gov.ua у розділі «Контакт-центр ДПС Сервіс «Пульс» |
у період карантину – з 08.00 до 18.00 (крім, вихідних і святкових днів) | |
| повідомлення працівниками ДПС про порушення вимог Закону України «Про запобігання корупції» іншою особою ДПС | 0 800 501 007
(напрям «7» на IVR) |
https://tax.gov.ua
https://tax.gov.ua/pro-sts-ukraini/struktura-/teritorialni-organi/idd/informatsiya/ у плинному рядку на головній сторінці веб-порталу ДПС, zir.tax.gov.ua у розділі «Контакт-центр ДПС Сервіс «Пульс» |
у період карантину – з 08.00 до 18.00 (крім, вихідних і святкових днів) | |
| Державна служба України з питань праці
(Держпраці) |
телефон для консультацій | (044) 288 10 00dsp@dsp.gov.ua | https://dsp.gov.ua/category/hromadianam/hariacha-liniia/ | понеділок – четвер з 08.00 до 17.00,
п’ятниця з 08.00 до 15.45 (перерва з 13.00 до 13.45) |
| Державна регуляторна служба України (ДРС)
|
«гаряча лінія» | (044) 239 76 26 | http://www.drs.gov.ua/kontakty/ | понеділок – пʼятниця:09.00 – 17.00 |
| Державна служба України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів (Держпродспоживслужба) | цілодобова «гаряча лінія» Держпродспожив-служби
(Call-центр) |
050 230 04 28
(044) 364 77 80 |
https://dpss.gov.ua/zvyazkizgromadskistyu/zvernennya-gromadyan | цілодобово |
| Державна служба статистики України (Держстат) | пряма телефонна «гаряча лінія» Державної служби статистики України | (044) 287 24 33
(044) 287 64 33 |
http://ukrstat.gov.ua | щовівторка 15.00 – 16.00 щочетверга |
| (044) 287 64 33
(044) 287 16 16 |
http://ukrstat.gov.ua/ | щосереди 15.00 – 16.00 щочетверга 15.00 – 16.00 |
||
| Державна служба України з безпеки на транспорті (Укртрансбезпека) | «гаряча лінія» Укртрансбезпеки | (044) 351 47 66 | http://dsbt.gov.ua/novyna/v-derzhavniy-sluzhbi-ukrayiny-z-bezpeky-na-transporti-pracyuye-telefonna-garyacha-liniya | щосереди – з 10.00 до 12.00 |
| Державна служба фінансового моніторингу України (Держфінмоніторинг) | «гаряча лінія» ‒ фінансовий моніторинг банківських установ _______________________ «гаряча лінія» ‒ фінансовий моніторинг небанківських установ «гаряча лінія» ‒ правове забезпечення системи фінансового моніторингу «гаряча лінія» ‒ протидія фінансуванню тероризму та розповсюдженню зброї масового знищення |
(044) 594 16 42 (044) 594 16 12 _______________________________________ (044) 594 16 12 _______________________________________ (044) 594 16 47 _______________________________________ (044) 594 16 64 |
https://fiu.gov.ua | понеділок – п’ятниця 10.00 – 12.00
Для телефону (044) 594 16 64 – щоденно 09.00 – 18.00 |
| Державна фіскальна служба України
(ДФС) |
‒ | ‒ | http://sfs.gov.ua/others/kontakti/ | |
| Державна служба якості освіти України (Служба) | телефонна «гаряча лінія» з питань контролю організації освітнього процесу у закладах з надання фахової передвищої освіти | (044) 236 33 58 | https://sqe.gov.ua/gromadskosti/zvernennya-gromadyan/ | понеділок – четвер з 09.00 до 18.00,
п’ятниця з 09.00 до 16.45, обідня перерва з 13.00 до 13.45 (за винятком святкових, вихідних та неробочих днів) |
| телефонна «гаряча лінія» з питань контролю організації освітнього процесу у закладах з надання вищої та освіти дорослих | (044) 236 34 31 sqe@sqe.gov.ua |
|||
| телефонна «гаряча лінія» з питань загальної середньої та дошкільної освіти | (044) 236 10 50 sqe@sqe.gov.ua |
|||
| телефонна «гаряча лінія» з питань професійно-технічної та позашкільної освіти | (044) 236 50 04 | |||
| телефонна «гаряча лінія» з питань сертифікації педагогічних працівників, акредитації громадських фахових об’єднань, затвердження освітніх програм | (044) 236 10 51 sqe@sqe.gov.ua |
|||
|
А Г Е Н Т С Т В А
|
||||
| Національне агентство України з питань державної служби (НАДС) | zagal@nads.gov.ua | https://nads.gov.ua/zvernennya-gromadyan | на період дії карантину понеділок – четвер з 08.00 до 17.00, п’ятниця з 08.00 до 15.00. (перерва – з 12.00 до 12.45) | |
| «гаряча лінія» кандидатів на посади державної служби | (044) 284 19 24 | https://career.gov.ua/ | понеділок – п’ятниця з 09.00 до 18.00 | |
| Національне агентство України з питань виявлення, розшуку та управління активами, одержаними від корупційних тa інших злочинів
(АРМА) |
телефонна «гаряча лінія» в АРМА | (044) 290 08 66
|
https://arma.gov.ua/telephone-hot-line | відповідно до графіка, розміщеного на веб-сайті АРМА |
| Державне агентство автомобільних доріг України
(Укравтодор) |
аналітично-диспетчерська група Укравтодору | ‒ | https://ukravtodor.gov.ua/ukravtodor/kontakty.html https://ukravtodor.gov.ua/4497/elektronne_zvernennia_dlia_hromadian.html | цілодобово |
| Державне агентство водних ресурсів України (Держводагентство) | телефонна «гаряча лінія» Держводагентства | (044) 235 61 46 | https://www.davr.gov.ua/telefonna-garyacha-liniya-derzhvodagentstva | понеділок – четвер з 09.00 до 18.00, п’ятниця з 09.00 до 16.45 (перерва з 13.00 до 13.45) |
| Державне агентство з енергоефективності та енергозбереження України (Держенергоефективності) | телефонна «гаряча лінія» | (044) 590 59 65 | робочі дні – з 08.00 до 16.30
(перерва – з 12.00 до 12.30) |
|
| Державне агентство України з управління зоною відчуження (ДАЗВ) | «гаряча лінія» Державного агентства з управління зоною відчуження | (044) 594 94 62 intcs@dazv.gov.ua |
понеділок – четвер з 09.00 до 18.00,
п’ятниця з 09.00 до 16.45 (перерва – з 13.00 до 13.45) |
|
| Державне агентство інфраструктурних проектів України (Укрінфрапроект) | телефонна лінія | (044) 257 00 17
(044) 257 00 20 |
понеділок – четвер з 08.00 до 17.00, п’ятниця з 08.00 до 15.45, крім вихідних і святкових днів | |
| Державне агентство України з питань кіно
(Держкіно) |
телефонна «гаряча лінія» | (044) 280 27 18
|
https://usfa.gov.ua/contacts | на період дії карантину понеділок – четвер з 08.00 до 17.00, п’ятниця з 08.00 до 15.00. (перерва – з 12.00 до 12.45) |
| Державне космічне агентство України (ДКА) | довідкова телефонна лінія | (044) 281 62 00 | https://www.nkau.gov.ua/ua/pryimalnia | понеділок – четвер з 09.00 до 18.00,
п’ятниця з 09.00 до 16.45 (перерва – з 13.00 до 13.45) |
| телефонна «гаряча лінія» | (044) 280 50 02
(044) 281 62 14 |
https://www.nkau.gov.ua/ua/pryimalnia | щовівторка з 14.30 до 15.00 | |
| Державне агентство лісових ресурсів України (Держлісагентство) | «гаряча лінія» Держлісагентства | 0 800 604 473 | http://dklg.kmu.gov.ua/forest/control/uk/index | понеділок – четвер з 10.00 до 17.00, п’ятниця з 10.00 до 16.45 (крім святкових та вихідних днів, перерва з 13.00 до 13.45) |
| Державне агентство України з питань мистецтв та мистецької освіти (Держмистецтв) | довідкова телефонна лінія Держмистецтв | (044) 202 13 90
agency@arts.gov.ua |
https://arts.gov.ua/dlya-gromadskosti/zvernennya-dlya-gromadyan/ | понеділок – четвер з 08.00 до 17.00,
п’ятниця з 08.00 до 15.45; перерва з 12.00 до 12.45 |
| Державне агентство резерву України (Держрезерв) | довідкова телефонна служба | (044) 234 63 47
тел./факс (044) 234 01 18
|
https://rezerv.gov.ua/contact-us/ | понеділок – четвер з 09.00 до 18.00,
п’ятниця з 09.00 до 16.45; перерва з 12.45 до 13.30 |
| Державне агентство меліорації та рибного господарства України (Держрибагентство) | телефонна «гаряча лінія» Держрибагентства | 0 800 505 250 | https://darg.gov.ua/_garjacha_linija_0_405_menu_0_1.html
|
понеділок – четвер з 08.00 до 17.00,
п’ятниця з 08.00 до 15.45; перерва з 12.00 до 12.45 |
| «гаряча лінія» для повідомлень про факти корупційних правопорушень у Держрибагентстві | (044) 486 44 42
crp@darg.gov.ua |
https://darg.gov.ua/_povidomiti_pro_korupciju_0_381_menu_0_1.html | ||
| телефон для подання запиту на отримання публічної інформації та звернень громадян | (044) 272 20 32
darg@darg.gov.ua |
https://darg.gov.ua/_publichnistj_0_4_menu_0_1.html | ||
| Державне агентство розвитку туризму України
(ДАРТ) |
‒ |
‒
dart@tourism.gov.ua |
https://www.tourism.gov.ua/contact | понеділок – п’ятниця з 08.00 до 17.00 |
|
І Н С П Е К Ц І Ї
|
||||
| Державна інспекція архітектури та містобудування України
(ДІАМ) |
телефонна «гаряча лінія» | (044) 357 10 05 | https://diam.gov.ua/kontakti | понеділок – четвер: 09.00-17.00; п’ятниця: 09.00-15.45); обідня перерва – з 12.00 до 12.45 |
| Державна екологічна інспекція України
(Держекоінспекція) |
телефонна «гаряча лінія» Держекоінспекції | (044) 521 20 38 | https://www.dei.gov.ua/
https://www.dei.gov.ua/posts/97
|
на період дії карантину щодня, крім святкових і вихідних днів: понеділок – четвер з 08.00 до 17.00, п’ятниця з 08.00 до 15.45. Перерва – з 12.00 до 12.45 |
| Державна інспекція ядерного регулювання України (Держатомрегулювання) | телефонна «гаряча лінія» Державної інспекції ядерного регулювання України | (044) 277 12 02 | https://snriu.gov.ua/ | 6 липня – з 10.00 до 11.00 |
| 20 липня – з 14.00 до 15.00 | ||||
| 10 серпня – з 10.00 до 11.00 | ||||
| 24 серпня – з 14.00 до 15.00 | ||||
| 7 вересня – з 10.00 до 11.00 | ||||
| 21 вересня – з 14.00 до 15.00 | ||||
| Державна інспекція енергетичного нагляду України
(Держенергонагляд) |
телефонна «гаряча лінія»
Держенергонагляд |
(044) 204 79 27 | https://sies.gov.ua/zvernennya-gromadyan | Функціонує відповідно до затвердженого графіка, який розміщено на офіційному вебсайті Держенергонагляду |
|
ЦОВВ зі спеціальним статусом
|
||||
| Антимонопольний комітет України (АМКУ) | гаряча телефонна лінія | (044) 594 64 10 | https://amcu.gov.ua/gromadskosti/zvernennya-gromadyan/telefonna-garyacha-liniya | понеділок – четвер: 09.00 – 18.00п’ятниця: 09.00 – 16.45
обідня перерва: 13.00 – 13.45 субота, неділя: вихідні дні |
| Фонд державного майна України (ФДМУ) | телефонна «гаряча лінія» Фонду державного майна України | (044) 254 29 76
0 800 505 646 gromada@spfu.gov.ua |
http://www.spfu.gov.ua/ | понеділок – четвер з 08.00 до 17.00,
п’ятниця з 08.00 до 15.45 |
| Державний комітет телебачення і радіомовлення України (Держкомтелерадіо) | постійно діюча гаряча телефонна лінія Держкомтелерадіо | (044) 278 64 52 | http://comin.kmu.gov.ua/control/publish/article/system?art_id=90098&cat_id=89227 | у робочі дні: понеділок – четвер з 09.00 до 18.00,
п’ятниця з 09.00 до 16.45 |
| Адміністрація Державної служби спеціального зв’язку та захисту інформації України
(Держспецзв’язку) |
телефонна «гаряча лінія» Держспецзв’язку | (044) 281 92 83 | http://www.dsszzi.gov.ua/dsszzi/control/uk/index
https://cip.gov.ua/ua – оновлений вебсайт |
щотижня у вівторок і четвер з 09.00 до 18.00 (перерва з 13.00 до 13.45), крім святкових, вихідних і неробочих днів |
| Національне агентство з питань запобігання корупції
(НАЗК) |
Відділ обробки звернень (контакт-центр)
|
(044) 200 06 94 – контакт-центр
(044) 200 08 29 – «гаряча лінія» (044) 200 06 91 – для повідомлень про корупцію (для звернень) support@nazk.gov.ua (тільки для технічних питань) |
https://nazk.gov.ua/uk/ | понеділок – п’ятниця з 09.00 до 18.00
|
| Відділ розгляду звернень громадян та доступу до публічної інформації | (044) 200 06 35 – для усних звернень та доступу до публічної інформації
|
понеділок – четвер з 09.00 до 18.00, п’ятниця – з 09.00 до 16.45 | ||
| Національне антикорупційне бюро України
(Національне бюро) |
Спеціальна телефонна лінія Національного антикорупційного бюро України | 0 800 213 200
(Центральне управління Національного бюро); (Одеське територіальне управління Національного бюро); (Львівське територіальне управління Національного бюро); kharkiv@nabu.gov.ua (Харківське територіальне управління Національного бюро); форми зворотного зв’язку «Повідомити про корупцію» розміщені на офіційному вебсайті Національного бюро (https://nabu.gov.ua) |
https://nabu.gov.ua/ | Цілодобово: понеділок – четвер з 09.00 до 13.00, з 13.45 до 18.00; п’ятниця з 09.00 до 13.00, з 13.45 до 16.45 – прийом звернень працівниками кол-центру Національного бюро. В інші дні і години прийом звернень на автовідповідач |
| Державне бюро розслідувань
(ДБР)
|
телефонна лінія для звернень громадян | (044) 294 64 63
(044) 294 64 26
|
https://dbr.gov.ua/kontakti | понеділок – четвер з 09.00 до 18.00,
п’ятниця з 09.00 до 16.45 (перерва – з 13.00 до 13.45) |
| Комісія з регулювання азартних ігор та лотерей
(КРАІЛ) |
телефонна «гаряча лінія» Комісії з регулювання азартних ігор та лотерей | 0 800 501 377 | www.@gc.gov.ua | понеділок – четвер з 08.00 до 17.00,
п’ятниця з 08.00 до 15.45 |
| Національна комісія зі стандартів державної мови | телефони для подання звернень | (044) 235 00 30
(044) 235 00 64 |
https://mova.gov.ua/ | понеділок – четвер з 09.00 до 17.00,
п’ятниця з 09.00 до 16.00 |
|
Інші ЦОВВ
|
||||
| Пенсійний фонд України | Контакт-центр Пенсійного фонду України (структурний підрозділ державного підприємства «Інформаційний центр персоніфікованого обліку Пенсійного фонду України») |
0 800 503 753 (044) 281 08 70 (044) 281 08 71 |
|
На період дії воєнного стану:
понеділок -п’ятниця з 08.00 до 20.00, субота з 08.00 до 14.00 |
| Адміністрація Державної прикордонної служби України (Держприкордонслужба) | телефон служби «Довіра» Державної прикордонної служби України | 1598 – багатоканальний номер (для безкоштовних дзвінків з мережі фіксованого зв’язку та абонентів операторів мобільного зв’язку на території України)
0 800 218 808 – багатоканальний номер (для безкоштовних дзвінків з мережі фіксованого та мобільного зв’язку на території України) +38 (044) 527 63 63 – міський номер(для дзвінків із України та із-за кордону згідно з тарифами відповідного оператора зв’язку) dovira@dpsu.gov.ua (приймання інформації про події, які відбуваються на державному кордоні (адміністративній межі/лінії зіткнення) і належать до компетенції Держприкордонслужби, надання відповідей на питання консультаційного характеру zvernennia@dpsu.gov.ua (приймання звернень з використанням Інтернету) |
https://dpsu.gov.ua/
(детальна інформація https://dpsu.gov.ua/ua/sluzhba-dovira/) |
цілодобово ‒ приймання інформації про події, які відбуваються на державному кордоні (адміністративній межі/лінії зіткнення) і належать до компетенції Служби).
У робочі дні з 08.30 до 17.00 – надання відповідей на питання консультаційного характеру, що належать до компетенції Служби. У робочі дні з 09.00 до 17.00 – приймання усних звернень за допомогою телефонного зв’язку |
| Національна поліція України
(поліція, НПУ) |
Call-центр НПУ – «гаряча лінія» НПУ | 0800 500 202 | https://www.npu.gov.ua/konataktu.html | щоденно – з 8.00 до 20.00 |
| автоматична інформаційна довідка НПУ | (044) 254 93 33 | https://www.npu.gov.ua/konataktu.html
|
цілодобово | |
|
КОЛЕГІАЛЬНІ ОРГАНИ
|
||||
| Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах електронних комунікацій, радіочастотного спектра та надання послуг поштового зв’язку
(НКЕК) |
Гаряча телефонна лінія НКЕК | (044) 202 00 81 | https://nkrzi.gov.ua/
розділ «Звернення громадян» |
щосереди з 11.00 до 13.00 |
| Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (НКРЕКП)
|
інформаційно-довідкова телефонна лінія | (044) 204 70 72 | http://www.nerc.gov.ua/?id=6911 | понеділок – четвер з 09.00 до 18.00,
п’ятниця з 09.00 до 16.45. |
| Національна комісія з цінних паперів та фондового ринку (НКЦПФР) | «гаряча» телефонна лінія для звернень громадян з питань функціонування фондового ринку | (044) 280 28 26 | https://www.nssmc.gov.ua/about-us/contacts/ https://www.nssmc.gov.ua/about-us/contacts/#tab-2 | понеділок – п’ятниця з 10.00 до 16.00, перерва з 13.00 до 14.00 |
|
ДЕРЖАВНІ ОБЛАСНІ (ВІЙСЬКОВІ) АДМІНІСТРАЦІЇ
|
||||
| Житомирська обласна військова адміністрація | «гаряча лінія» голови облдержадміністрації | (0412) 47 12 21 | https://oda.zht.gov.ua |
понеділок-четвер: з08:00 до 17:15 п’ятниця: з 08:00 до 16:00 обідня перерва: з 13:00 до 14:00 суббота-неділя: вихідний |
| Сумська обласна державна адміністрація | ДУ “Сумський обласний контактний центр” | (0542) 66 33 77
(0542) 66 33 76 0-800-301-501 |
https://sm.gov.ua/uk/kontaktnyi-tsentr-qvidkryta-vladaq.html |
понеділок-п’ятниця: з 08:30 до 17:30 суббота-неділя: вихідний |
| Чернігівська обласна військова адміністрація | Телефонна “гаряча лінія” голови Чернігівської обласної державної адміністрації | skargi@regadm.gov.ua | https://cg.gov.ua |
робочі дні з 9.00-16.00 обідня перерва з 13.00-13.30 год |
| Донецька обласна військова адміністрація (ДОДА, ОВА) | Телефонний зв’язок з населенням “Гаряча лінія” з питань, що належать до компетенції Донецької обласної державної адміністрації, обласної військово-цивільної адміністрації
Телефонний зв’яок з населенням “Гаряча лінія” відповідальних працівників облдержадміністрації “Гаряча лінія” телефонного зв’язку з питань проведення евакуації, місцезнаходження евакуйованих осіб та надання гуманітарної допомоги |
0 800 507 506
0 800 408 911 |
https://dn.gov.ua | У робочі дні: з 08:00 до 17:00, п’ятниця: з 08:00 до 16:00, перерва: з 12:00 до 13:00
У дні особистих прийомів відповідальних працівників облдержадміністрації згідно з графіком з 9:00 до 11:00 Щодня з 9:00 до 18:00 |
| Хмельницька обласна військова адміністрація | “Гаряча” телефонна лінія “Запитай у влади”
Відділ роботи зі зверненнями громадян |
(0382) 76 57 82 | https://www.adm-km.gov.ua/ | Проводиться третього вівторка місяця з 11:00 до 12:00 год |
| (0382) 76 57 03 | https://www.adm-km.gov.ua/ | Щоденно з 08:00 до 17:00
перерва на обід з 12:00 до 13:00 |
||