Урядовий контактний центр

Урядова "гаряча лінія"
– Урядова “гаряча лінія” для дзвінків із-за кордону (оплата за тарифами відповідного оператора зв’язку)

– “Гаряча лінія” для кандидатів на посади фахівців нової державної служби

– “Гаряча лінія” для підприємців

– “Гаряча лінія” з питань освіти для мешканців тимчасово окупованих територій (оплата за тарифами відповідного оператора зв’язку)

– “Гаряча лінія” державної митної служби України

– “Гаряча лінія” для консультації людей з інвалідністю
Гаряча лінія для громадян з порушенням слуху:

Зателефонувати зараз
Урядова “гаряча лінія” 1545(webcall)
Пн-Чт 9:00 – 18:00, Пт 9:00 – 16:45

Телефонні “гарячі лінії” центральних органів виконавчої влади
Повна та скорочена назва органу

Повна назва телефонної «гарячої лінії»/контактного центру

Телефонний номер, адреса електронної пошти для подання звернень Адреса вебсайту, де розміщена інформація про «гарячу лінію», довідкову телефонну лінію, контактний центр Графік роботи

телефонної лінії

 

М І Н І С Т Е Р С Т В А

 

Міністерство у справах ветеранів України (Мінветеранів) телефон для звернень громадян «гаряча лінія» (044) 281 08 32

dpi@mva.gov.ua

https://mva.gov.ua/ua на період дії карантину понеділок – четвер з 08.00 до 17.00 п’ятниця з 08.00 до 15.45. Перерва – з 12.00 до 12.45
Міністерство внутрішніх справ України

(МВС)

телефонна «гаряча лінія» МВС України 15-36

pgmia@mvs.gov.ua

 

https://mvs.gov.ua/

 

https://mvs.gov.ua/ua/pages/7820_Telefonna_garyacha_liniya_MVS_Ukraini.htm

 

https://mvs.gov.ua/ua/pages/Elektronni_zvernennya.htm/

понеділок – четвер з 09.00 до 18.00, у п’ятницю – з 09.00 до 16.45, крім вихідних і святкових днів
Міністерство захисту довкілля та природних ресурсів України (Міндовкілля) гаряча телефонна лінія Міндовкілля

 

(044) 206 33 02

gr_priem@menr.gov.ua

https://menr.gov.ua/content/garyacha-telefonna-liniya.html понеділок – четвер з 09.00 до 18.00,

п’ятниця з 09.00 до 16.45, (перерва з 13.00 до 13.45);

на період дії карантину: понеділок – четвер з 08.00 до 17.00 п’ятниця з 08.00 до 15.45, (перерва з 12.00 до 12.45)

Міністерство розвитку економіки, торгівлі та сільського господарства України (Мінекономіки) телефонна «гаряча лінія»

телефон довіри

(044) 596 67 66

(044) 253 61 36

Електронні звернення:

zvernennya@me.gov.ua або форма зворотного зв`язку

https://www.me.gov.ua/Documents/Detail?lang=uk-UA&id=9b28fa4c-ee75-4c79-8a27-0f6588cd36eb&title=Kontakti

https://www.me.gov.ua/Documents/Detail?lang=uk-UA&id=6b55a2e1-13c3-432e-8472-ef17adee3e3e&title=PoriadokZvernenniaGromadian

щосереди з 11.00 до 13.00

щоденно з 10.00 до 18.00

Міністерство енергетики України

(Міненерго)

Функцію телефонної «гарячої лінії» покладено на Громадську приймальню у складі відділу роботи зі зверненнями громадян та доступу до публічної інформації 0800-507-0-52

(044) 594-66-05

(044) 594-65-45

(044) 531-36-89

kanc@mev.gov.ua

http://mpe.kmu.gov.ua/ У робочі години Міністерства, а саме:

з понеділка по четвер – 8.30 – 17.30, п’ятниця – 8.30 – 16.15. Обідня перерва – 13.00 – 13.45.

Міністерство закордонних справ України

(МЗС)

«гаряча лінія» +38 (044) 238 16 57 cons@mfa.gov.ua; cons_or@mfa.gov.ua; zvernennia@mfa.gov.ua https://mfa.gov.ua цілодобово
Міністерство охорони здоров’я України

(МОЗ)

телефонна «гаряча» лінія МОЗ України

Контакт-центр МОЗ України з питань COVID-19

0-800-505-201

line@moz.gov.ua

0800-60-2019

http://moz.gov.ua/ Понеділок-четвер З 09:00 до 18:00, у п’ятницю з 09:00 до 16:45, перерва 13:00-14:00
Міністерство інфраструктури України

(МІУ)

телефонна «гаряча лінія»

Міністерства інфраструктури України

(044) 351 48 01

miu@mtu.gov.ua

https://mtu.gov.ua/

https://mtu.gov.ua/content/elektronne-zvernennya.html

щовівторка                 з 14.00 до 16.00
Міністерство культури та інформаційної політики України

(МКІП)

телефонна «гаряча лінія»

Міністерства культури та інформаційної політики України

(044) 235 21 80

zvernennya@mkip.gov.ua

https://mkip.gov.ua/ понеділок – четвер з 09.00 до 18.00,

п’ятниця та передсвяткові дні до 16.45

Міністерство молоді та спорту України (Мінмолодьспорт) «гаряча» телефонна лінія Міністерства молоді та спорту України (044) 289 01 59

zvernennja@msms.gov.ua

g.liniya@msms.gov.ua

 

http://dsmsu.gov.ua/index/ua/material/14406 понеділок – четвер з 09.00 до 18.00,

п’ятниця з 09.00 до 16.45; на період дії карантину понеділок – четвер з 08.00 до 17.00 п’ятниця з 08.00 до 15.45.

Міністерство освіти і науки України

(МОН)

відділ документообігу, канцелярія (044) 481 47 63

(044) 481 32 21

ez@mon.gov.ua

https://mon.gov.ua/ua/ministerstvo/pro-ministerstvo/kontaktna-informaciya понеділок – п’ятниця з 09.00 до 18.00
сектор з питань запобігання та виявлення корупції  (044) 481 32 05

anticor@mon.gov.ua

https://mon.gov.ua/ua/ministerstvo/diyalnist/borotba-z-korupciyeyu/povidomiti-pro-korupciyu понеділок – п’ятниця з 09.00 до 18.00
Міністерство оборони України

(Міноборони)

 

Call-центр Міноборони для вирішення проблемних питань та координації розгляду звернень громадян

0 800 500 442 zvernmou@mil.gov.ua https://www.mil.gov.ua/kontakti/garyacha-liniya.html понеділок – четвер з 09.00 до 18.00,

п’ятниця з 09.00 до 16.45 (перерва з 13.00 до 13.45), субота з 09.00 до 15.00

Call-центр Генерального штабу Збройних Сил України для забезпечення своєчасного та якісного розгляду звернень (заяв) громадян, що надходять до Генерального штабу ЗСУ 0 800 500 410, до якого входять  Call-центри видів, окремих родів військ (сил) Збройних Сил України

Call-center_ZSU@mil.gov.ua

https://www.mil.gov.ua/kontakti/garyacha-liniya.html цілодобово, щоденно
«гаряча лінія» з питань проходження військової служби за контрактом, в тому числі для бажаючих вступити до українського війська  

0 800 500 051 

https://www.mil.gov.ua/kontakti/garyacha-liniya.html щоденно з 09.00 до 18.00, крім суботи та неділі
«гаряча лінія» Головного управління Військової служби правопорядку у Збройних Силах України (044) 454 73 08 

(044) 454 73 03 

och_vsp@mil.gov.ua

https://www.mil.gov.ua/kontakti/garyacha-liniya.html у робочий час

у неробочий час

«гаряча лінія» командування   ДШВ ЗСУ — телефон чергового по командуванню  ДШВ ЗСУ (0412) 22 72 58

 

kdshv_mpz@post.mil.gov.ua

https://www.mil.gov.ua/kontakti/garyacha-liniya.html цілодобово
Call-центр Командування Десантно-штурмових військ Збройних Сил України 0 800 504 010;

(044) 454 44 99 –

після з’єднання натиснути цифру «4»;

call_center_dshv@post.mil.gov.ua

https://www.mil.gov.ua/kontakti/garyacha-liniya.html цілодобово
«гаряча лінія» Озброєння Збройних Силах України з питань забезпечення майном та технікою (044) 483 10 29 https://www.mil.gov.ua/kontakti/garyacha-liniya.html цілодобово
«телефон довіри» Озброєння Збройних Сил України —

телефон групи по роботі з особовим складом Озброєння

Телефони «гарячої лінії»:

·    з питань ракетно-технічного та артилерійсько-технічного забезпечення,

·    з питань бронетанкового забезпечення

·    з питань автомобільного забезпечення

(044) 481 54 24

 (044) 483 10 29

(044) 481 59 78

(044) 481 59 56

https://www.mil.gov.ua/kontakti/garyacha-liniya.html понеділок – п’ятниця з 09.00 до 18.00
«гаряча лінія» Департаменту фінансів Міноборони з питань грошового забезпечення та соціальних виплат  

(044) 271 12 57

https://www.mil.gov.ua/kontakti/garyacha-liniya.html цілодобово
«гаряча лінія» Командування Медичних сил ЗСУ (044) 520 07 64 https://www.mil.gov.ua/kontakti/garyacha-liniya.html цілодобово
«гаряча лінія» щодо координації та встановлення статусу учасника бойових дій  

(044) 271 36 58

https://www.mil.gov.ua/kontakti/garyacha-liniya.html понеділок –

п’ятниця з 10.00 до 17.00 (перерва з 13.00 до 14.00)

«гаряча лінія» Департаменту внутрішнього аудиту – щодо фактів зловживань посадовими особами (крадіжки, незаконні операції при отриманні, списанні або закупівлі майна, повнота виплати грошового забезпечення військовослужбовцям, винагороди учасникам АТО тощо)   

(067) 402 87 14

https://www.mil.gov.ua/kontakti/garyacha-liniya.html понеділок –

п’ятниця з 08.00 до 17.00 (перерва з 13.00 до 14.00)

«гаряча лінія» Головного управління розвитку та супроводження матеріального забезпечення ЗСУ (пропозиції та скарги з питань речового, продовольчого забезпечення) 0 800 500 539

(095) 911-05-69

 gursmz_gl@post.mil.gov.ua

https://www.mil.gov.ua/kontakti/garyacha-liniya.html щодня з 09.00 до 18.00
«гаряча лінія» з питань проходження Кваліфікаційного курсу (Q-курсу), в тому числі для бажаючих вступити до лав Сил Спеціальних операцій +38 094 440 31 38 https://www.mil.gov.ua/kontakti/garyacha-liniya.html цілодобово
«гарячі лінії» Управління цивільно-військового співробітництва Генерального штабу ЗСУ:

· Відділ цивільно-військової взаємодії Управління цивільно-військового співробітництва Генерального штабу ЗСУ

· Відділ репатріаційних заходів та пошукової роботи Управління цивільно-військового співробітництва Генерального штабу ЗСУ

(044) 454 74 03

(044) 454 73 51

https://www.mil.gov.ua/kontakti/garyacha-liniya.html у робочі дні з 09.00 до 18.00 
·Об’єднаний центр цивільно-військового співробітництва (м. Краматорськ)

·Об’єднаний центр цивільно-військового співробітництва (м.Сєвєродонецьк)

·Об’єднаний центр цивільно-військового співробітництва (м. Маріуполь)

+38 095 682 75 20

+380 (6452) 4 44 00

+380 (629) 472 472

https://www.mil.gov.ua/kontakti/garyacha-liniya.html цілодобово

цілодобово

у робочі дні з 09.00 до 17.00 

Центр забезпечення службової діяльності Міноборони та Генерального штабу ЗСУ – Відділ організації роботи та координації         «гарячих ліній» Міноборони 0 800 500 442

(044) 454 41 36

zvernmou@mil.gov.ua

https://www.mil.gov.ua/kontakti/garyacha-liniya.html понеділок – четвер з 09.00 до 18.00,

п’ятниця з 09.00 до 16.45 (перерва з 13.00 до 13.45), субота з 09.00 до 15.00

«гаряча лінія» з питань запобігання та виявлення корупції  (044) 271 39 86 – в автоматичному режимі через автовідповідач: понеділок – п’ятниця:  з 18.00 до 09.00, цілодобово у неробочі дні (святкові та вихідні), а також через 30 сек. відсутності відгуку на телефонний виклик у робочі години https://www.mil.gov.ua/kontakti/garyacha-liniya.html понеділок – четвер:  з 09.00 до 18.00, п’ятниця: з 09.00 до 16.00

(перерва з 13.00 до 13.45)

«Телефон довіри» Тилу Збройних Сил України — телефон групи по роботі з особовим складом Тилу з питань речового, продовольчого  забезпечення, координації та взаємодії з волонтерськими, благодійними організаціями, фізичними і юридичними особами щодо надання допомоги ЗСУ  

(044) 483 10 13

https://www.mil.gov.ua/kontakti/garyacha-liniya.html цілодобово
Командування Сил підтримки ЗСУ: «телефон довіри» — управління персоналом

Телефони «гарячої лінії»:

· з питань інженерного забезпечення

· з питань радіоелектронної боротьби

· з питань РХБ захисту

 

(044) 481 59 41

 

 

(044) 481 59 15

(044) 483 72 61

(044) 481 59 12

https://www.mil.gov.ua/kontakti/garyacha-liniya.html понеділок – п’ятниця:  з 09.00 до 18.00
«гаряча лінія» відділення по роботі з учасниками бойових дій Кадрового центру ЗСУ  – щодо координації  в проблемних питаннях по наданню статусу учасника бойових дій   

(044) 454 43 64

https://www.mil.gov.ua/kontakti/garyacha-liniya.html щоденно з 09.00 до 18.00, крім суботи та неділі
Міністерство з питань реінтеграції тимчасово окупованих територій України

(Мінреінтеграції)

«гаряча лінія»

0 800 309 110

за угодою з ГО «Донбас SOS»

0 800 309 110

(044) 284 77 13

(044) 536 92 34

http://www.donbasssos.org/category/ru_hot_line/ понеділок – п’ятниця з 09.00 до 19.00,

субота, неділя і святкові дні – вихідні

Міністерство розвитку громад та територій України

(Мінрегіон)

телефонна «гаряча лінія» керівництва Мінрегіону (044) 284 06 28

zvg@minregion.gov.ua

 

https://www.minregion.gov.ua/gromadska-priymalnya/information/telefonna-garyacha-liniya-minregionu/ графік роботи «гарячої лінії» затверджений наказом Мінрегіону
від 19.06.2020 № 141
Міністерство соціальної політики України (Мінсоцполітики) zvernennya@mlsp.gov.ua https://www.msp.gov.ua/content/kontakt.html

https://www.msp.gov.ua/content/electronne_zvernennya.php

Міністерство з питань стратегічних галузей промисловості України

(Мінстратегпром)

citizen@mspu.gov.ua https://mspu.gov.ua/dlya-gromadskosti/zvernennya-gromadyan
Міністерство цифрової трансформації України

(Мінцифри)

телефонна «гаряча лінія» у Міністерстві цифрової трансформації України (044) 207 17 48

zapyt@e.gov.ua

https://thedigital.gov.ua щоденно, крім вихідних і святкових днів:

понеділок – четвер з 08.00 до 17.00,

п’ятниця з 08.00 до 15.45 (перерва з 12.00 до 12.45)

Міністерство фінансів України

(Мінфін)

відділ забезпечення доступу до публічної інформації Департаменту комунікацій (044) 201 56 30

zvernennya@minfin.gov.ua

https://mof.gov.ua/uk/zvernennja-gromadjan понеділок – четвер: з 09.00 до 18.00, п’ятниця з 09.00 до 16.45
Міністерство юстиції України

(Мін’юст)

єдиний багато-канальний телефонний номер Мін’юсту +38 (044) 364 23 93

callcentre@minjust.gov.ua

 

https://minjust.gov.ua  https://minjust.gov.ua/hotline

https://minjust.gov.ua/contacts

понеділок – четвер: з 09.00 до 18.00 п’ятниця з 09.00 до 16.45 *
 телефонна лінія Відділу з питань запобігання та виявлення корупції Мін’юсту (044) 481 05 13

zapkor@minjust.gov.ua

(vykryvach@minjust.gov.ua  – електронна поштова адреса для повідомлень викривача про можливі факти корупційних або пов’язаних з корупцією правопорушень)

 

https://minjust.gov.ua/hotline

понеділок – четвер: з 09.00 до 18.00, п’ятниця з 09.00 до 16.45 (перерва з 13.00 до 13.45)*
«гаряча лінія» колегії Мін’юсту з розгляду скарг на рішення, дії або бездіяльність державного реєстратора, суб’єктів державної реєстрації, територіальних органів Мін’юсту  

(044) 237 09 96

 

https://minjust.gov.ua/hotline

https://minjust.gov.ua/commission_civil_register

понеділок -четвер з 09.00 до 18.00, п’ятниця  – з 09.00 до 16.45 (перерва з 13.00 до 13.45)*
телефонна «гаряча лінія» у Мін’юсті (044) 271 17 86 https://minjust.gov.ua/

https://minjust.gov.ua/hotline

згідно з графіком проведення телефонної «гарячої лінії» у Мін’юсті, що затверджується наказом Мін’юсту
* на період дії карантину: понеділок – четвер з 08.00 до 17.00, п’ятниця з 08.00 до 15.45. Перерва – з 12.00 до 12.45
 

С Л У Ж Б И

 

Національна служба здоров’я України

(НСЗУ)

Інформаційно-довідкова служба 16-77 16-77

info@nszu.gov.ua

https://nszu.gov.ua

 

робочі дні з 09.00 до 18.00
Державна авіаційна служба України (Державіаслужба) «гаряча» телефонна лінія Державної авіаційної служби України (044) 351 55 66

vdz@avia.gov.ua

https://avia.gov.ua/ понеділок – четвер з 08.00 до 17.00, п’ятниця з 08.00 до 15.45
Державна архівна служба України (Укрдержархів) «гаряча» телефонна лінія Державної архівної служби України (044) 273 27 46

info@arch.gov.ua

https://archives.gov.ua/ua/графік-проведення-гарячої-телефон/ графік проведення телефонної «гарячої лінії» розміщується на веб-сайті Укрдержархіву
Державна аудиторська служба України (Держаудитслужба) телефон довіри Державної аудиторської служби України (044) 425 80 30 http://www.dkrs.gov.ua/kru/uk/publish/article/37758 понеділок – четвер з 08.00 до 17.00, п’ятниця з 08.00 до 15.45

(перерва з 12.00 до 12.45)

Державна служба України з питань геодезії, картографії та кадастру (Держгеокадастр) «гаряча лінія» Державної служби України з питань геодезії, картографії та кадастру 0 800 300 808

land@land.gov.ua

http://land.gov.ua

 

понеділок – п’ятниця з 08.00 до 20.00 (крім вихідних і святкових днів)
Державна служба геології та надр України

(Держгеонадра)

телефонна «гаряча лінія»  (044) 456 23 57

geonadra@geomail.kiev.ua

https://www.geo.gov.ua/contacts/

понеділок – четвер з 08.00 до 17.00, п’ятниця з 08.00 до 15.45

(перерва з 12.00 до 12.45)

Державна служба експортного контролю України

(Держекспортконтроль)

функції покладені на відділ з прогнозно-аналітичної роботи, організації СВФЕК, забезпечення зв’язків з громадськістю та ЗМІ (044) 462 48 47

(044) 462 49 80

general@dsecu.gov.ua

http://www.dsecu.gov.ua/control/uk/publish/article?art_id=43875&cat_id=34920 понеділок – четвер з 09.00 до 18.00,

п’ятниця з 09.00 до 16.45 (перерва з 13.00 до 13.45)

Державна служба України з етнополітики та свободи совісті

(ДЕСС)

(044) 232 59 59

info@dess.gov.ua

https://dess.gov.ua/contacts/ понеділок – четвер з 09.00 до 17.00,

п’ятниця з 09.00 до 15.45

субота, неділя, святкові дні – вихідні

Державна казначейська служба України

(Казначейство)

телефонна «гаряча лінія» (044)  281 49 16

office@zp.treasury.gov.ua

https://www.treasury.gov.ua/ua понеділок – четвер

09.00–13.00, 13.45–18.00

п’ятниця

09.00–13.00, 13.45–16.45

Державна служба України з лікарських засобів та контролю за наркотиками (Держлікслужба) відділ загально-адміністративної роботи (044) 422 55 77

(044) 422 55 00

ep@dls.gov.ua

https://www.dls.gov.ua/для громадськості/актуальні питання понеділок – четвер з 08.00 до 17.00, п’ятниця з 08.00 до 15.45
Державна митна служба України

(Держмитслужба)

онлайн-система скарг або «гаряча лінія» Державної митної служби України 1548

km.post@customs.gov.ua

https://customs.gov.ua/contacts

https://cabinet.customs.gov.ua/customslist1

цілодобово
Державна міграційна служба України
(ДМС)
телефонна «гаряча лінія» ДМС України (044) 279 98 99

hotline@dmsu.gov.ua

https://dmsu.gov.ua/ https://dmsu.gov.ua/services/hotline.html понеділок-четвер

09.00 –18.00

п’ятниця

09.00 –16.45

Державна служба морського та річкового транспорту України

(Морська адміністрація)

телефонна «гаряча лінія» Державної служби морського та річкового транспорту України  (044) 294 60 16 https://marad.gov.ua/ua/gromadskosti/telefonna-garyacha-liniya щовівторка і щочетверга з 11.00 до 13.00
Державна служба України з надзвичайних ситуацій

(ДСНС)

телефон оперативно-чергової зміни ДСНС для повідомлень про надзвичайні ситуації

телефон довіри для повідомлень про корупційні правопорушення та інші службові зловживання з боку посадових осіб ДСНС

(044) 247 30 50

(044) 289 12 41

gromad@mns.gov.ua

https://www.dsns.gov.ua/

https://www.dsns.gov.ua/ua/Zvernennya-gromadyan.html

цілодобово

цілодобово

Державна податкова служба України

(ДПС)

Контакт-центр ДПС,

у тому числі за напрямками послуг

0 800 501 007

idd@tax.gov.ua

https://tax.gov.ua   https://tax.gov.ua/others/kontakti/informatsiyno-dovidkoviy-departament

https://tax.gov.ua/others/kontakti/kontakti-dlya-podannya-zvernen

https://tax.gov.ua/pro-sts-ukraini/struktura-/teritorialni-organi/idd/informatsiya/

у плинному рядку на головній сторінці веб-порталу ДПС,

zir.tax.gov.ua у розділі «Контакт-центр ДПС Сервіс «Пульс»

за напрямками інформаційних  послуг
інформаційно-довідкові послуги 0 800 501 007

(напрями «1» ‒ «4» на IVR, залежно від тематики)

idd@tax.gov.ua

https://tax.gov.ua

https://tax.gov.ua/pro-sts-ukraini/struktura-/teritorialni-organi/idd/informatsiya/

у плинному рядку на головній сторінці веб-порталу ДПС,

zir.tax.gov.ua у розділі «Контакт-центр ДПС Сервіс «Пульс»

у період карантину – з 08.00 до 18.00 (крім, вихідних і святкових днів), для інформаційної підтримки з питань застосування програмних РРО – до 20.00
усні звернення громадян відповідно до Закону України «Про звернення громадян» 0 800 501 007

(напрям «6» на IVR)

idd@tax.gov.ua

https://tax.gov.ua

https://tax.gov.ua/pro-sts-ukraini/struktura-/teritorialni-organi/idd/informatsiya/

у плинному рядку на головній сторінці веб-порталу ДПС,

zir.tax.gov.ua у розділі «Контакт-центр ДПС Сервіс «Пульс»

у період карантину – з 08.00 до 18.00 (крім, вихідних і святкових днів)
сервіс «Пульс» Державної податкової служби України 0 800 501 007

(послідовно на IVR обирати напрям «5» і натиснути «1»)

idd@tax.gov.ua

https://tax.gov.ua

https://tax.gov.ua/pro-sts-ukraini/struktura-/teritorialni-organi/idd/informatsiya/

у плинному рядку на головній сторінці веб-порталу ДПС,

zir.tax.gov.ua у розділі «Контакт-центр ДПС Сервіс «Пульс»

у період карантину – з 08.00 до 18.00 (крім, вихідних і святкових днів)
повідомлення громадян про можливі факти вчинення працівниками органів ДПС корупційних або пов’язаних з корупцією правопорушень, інших порушень Закону України «Про запобігання корупції» 0 800 501 007

(послідовно на IVR обирати напрям «5» і натиснути «2»)

idd@tax.gov.ua

https://tax.gov.ua

https://tax.gov.ua/pro-sts-ukraini/struktura-/teritorialni-organi/idd/informatsiya/

у плинному рядку на головній сторінці веб-порталу ДПС,

zir.tax.gov.ua у розділі «Контакт-центр ДПС Сервіс «Пульс»

у період карантину – з 08.00 до 18.00 (крім, вихідних і святкових днів)
інформація фізичних та юридичних осіб про особу, стосовно якої проводиться перевірка, щодо поширення на неї заборон відповідно до Закону України «Про очищення влади» 0 800 501 007

(послідовно на IVR обирати напрям «5» і натиснути «3»)

idd@tax.gov.ua

https://tax.gov.ua

https://tax.gov.ua/pro-sts-ukraini/struktura-/teritorialni-organi/idd/informatsiya/

у плинному рядку на головній сторінці веб-порталу ДПС,

zir.tax.gov.ua у розділі «Контакт-центр ДПС Сервіс «Пульс»

у період карантину – з 08.00 до 18.00 (крім, вихідних і святкових днів)
повідомлення працівниками ДПС про порушення вимог Закону України «Про запобігання корупції» іншою особою ДПС 0 800 501 007

(напрям «7» на IVR)

idd@tax.gov.ua

https://tax.gov.ua

https://tax.gov.ua/pro-sts-ukraini/struktura-/teritorialni-organi/idd/informatsiya/

у плинному рядку на головній сторінці веб-порталу ДПС,

zir.tax.gov.ua у розділі «Контакт-центр ДПС Сервіс «Пульс»

у період карантину – з 08.00 до 18.00 (крім, вихідних і святкових днів)
Державна служба України з питань праці

(Держпраці)

телефон для консультацій (044) 288 10 00

zvern@dsp.gov.ua

https://dsp.gov.ua/category/hromadianam/hariacha-liniia/ понеділок – четвер з 08.00 до 17.00,

п’ятниця з 08.00 до 15.45 (перерва з 13.00 до 14.00)

Державна регуляторна служба України
(ДРС)

 

«гаряча лінія» (044) 239 76 26

inform@drs.gov.ua

http://www.drs.gov.ua/kontakty/ понеділок, середа з 14.00 до 16.00
Державна служба України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів (Держпродспоживслужба) цілодобова «гаряча лінія» Держпродспожив-служби

(Call-центр)

050 230 04 28

(044) 364 77 80

z-elena@consumer.gov.ua

https://dpss.gov.ua/zvyazkizgromadskistyu/zvernennya-gromadyan цілодобово
Державна служба статистики України (Держстат) пряма телефонна «гаряча лінія» Держстату (044) 287 01 72

office@ukrstat.gov.ua

http://ukrstat.gov.ua/ щосереди

15.00 – 16.00

(044) 287 64 33

office@ukrstat.gov.ua

http://ukrstat.gov.ua/ щочетверга

15.00 – 16.00

Державна служба України з безпеки на транспорті (Укртрансбезпека) «гаряча лінія» Укртрансбезпеки (044) 351 47 66

contact@dsbt.gov.ua

http://dsbt.gov.ua/novyna/v-derzhavniy-sluzhbi-ukrayiny-z-bezpeky-na-transporti-pracyuye-telefonna-garyacha-liniya щосереди  – з 10.00 до 12.00
Державна служба фінансового моніторингу України (Держфінмоніторинг) Фінансовий моніторинг банківських установ (Департамент координації системи фінансового моніторингу) (044) 594 16 42

(044) 594 16 12

Sdv2@fiu.gov.ua (канцелярія)

https://fiu.gov.ua/pages/finansovii_monitorint/metodologija/garjacza-linija/garyacha-liniya.html понеділок – п’ятниця 10.00 – 12.00
Фінансовий моніторинг небанківських установ (Департамент координації системи фінансового моніторингу) (044) 594 16 22

(044) 594 16 32

(044) 594 16 33

(044) 594 16 42

Sdv2@fiu.gov.ua (канцелярія)

понеділок – п’ятниця 10.00 – 12.00
Обробка файлів між Держфінмоніторингом та суб’єктами первинного фінансового моніторингу (електронна взаємодія) (Департамент інформаційних технологій) (044) 594 16 27

Sdv2@fiu.gov.ua (канцелярія)

понеділок – п’ятниця 10.00 – 12.00
Організація електронної взаємодії між Держфінмоніторингом та суб’єктами первинного фінансового моніторингу (Департамент інформаційних технологій) (044) 594 16 79

Sdv2@fiu.gov.ua (канцелярія)

понеділок – п’ятниця 10.00 – 12.00
Обробка повідомлень, поданих Держфінмоніторингу суб’єктами первинного фінансового моніторингу на паперових носіях (Управління контролю та адміністративно-господарської роботи) (044) 594 16 20

Sdv2@fiu.gov.ua (канцелярія)

понеділок – п’ятниця 10.00 – 12.00
Правове забезпечення системи фінансового моніторингу (Юридичне управління) (044) 594 16 47

(044) 594 16 49

Sdv2@fiu.gov.ua (канцелярія)

понеділок – п’ятниця 10.00 – 12.00
Протидія фінансуванню тероризму та розповсюдження зброї масового знищення (Департамент фінансового розслідування) (044) 594 16 64

Sdv2@fiu.gov.ua (канцелярія)

понеділок – п’ятниця 09.00 – 18.00
Державна фіскальна служба України

(ДФС)

zvernennya@sfs.gov.ua

http://sfs.gov.ua/others/kontakti/
Державна служба якості освіти України (Служба) телефонна «гаряча лінія» з питань контролю організації освітнього процесу у закладах з надання фахової передвищої освіти (044) 236 33 58

sqe@sqe.gov.ua

http://sqe.gov.ua/index.php/uk-ua/hariacha-liniia понеділок – четвер з 09.00 до 18.00,

п’ятниця з 09.00 до 16.45 (перерва з 13.00 до 13.45), крім святкових, вихідних і неробочих днів

телефонна «гаряча лінія» з питань контролю організації освітнього процесу у закладах з надання вищої та освіти дорослих (044) 236 34 31

sqe@sqe.gov.ua

телефонна «гаряча лінія» з питань загальної середньої та дошкільної освіти (044) 236 10 50

sqe@sqe.gov.ua

телефонна «гаряча лінія» з питань професійно-технічної та позашкільної освіти (044) 236 50 04

sqe@sqe.gov.ua

телефонна «гаряча лінія» з питань сертифікації педагогічних працівників, акредитації громадських фахових об’єднань, затвердження освітніх програм (044) 236 27 56

sqe@sqe.gov.ua

 

А Г Е Н Т С Т В А

 

Національне агентство України з питань державної служби (НАДС) телефон для консультацій з питань державної служби +38 098-800-26-46

zagal@nads.gov.ua

 

https://nads.gov.ua/zvernennya-gromadyan на період дії карантину понеділок – четвер з 08.00 до 17.00, п’ятниця з 08.00 до 15.00. (перерва – з 12.00 до 12.45)
Національне агентство України з питань виявлення, розшуку та управління активами, одержаними від корупційних тa інших злочинів

(АРМА)

телефонна «гаряча лінія» (044) 290 08 66

 

https://arma.gov.ua/telephone-hot-line відповідно до графіка, розміщеного на веб-сайті АРМА
телефон для усних звернень (044) 290 08 21

info@arma.gov.ua

https://arma.gov.ua/the-order-of-considering-the-public-appeals понеділок – четвер з 09.00 до 18.00,

п’ятниця з 09.00 до 16.45 (перерва з 13.00 до 13.45)

Державне агентство автомобільних доріг України

(Укравтодор)

аналітично-диспетчерська група Укравтодору

zvernenya@ukravtodor.gov.ua

kae@ukravtodor.gov.ua

https://ukravtodor.gov.ua/4497/elektronne_zvernennia_dlia_hromadian.html цілодобово
Державне агентство водних ресурсів України (Держводагентство) телефонна «гаряча лінія» Держводагентства (044) 235 61 46

davr@davr.gov.ua

https://www.davr.gov.ua/telefonna-garyacha-liniya-derzhvodagentstva понеділок – четвер з 09.00 до 18.00,

п’ятниця з 09.00 до 16.45

Державне агентство з енергоефективності та енергозбереження України (Держенергоефективності) телефонна «гаряча лінія» (044) 590 59 65 https://saee.gov.ua/uk/public робочі дні  – з 08.00 до 16.30

(перерва – з 12.00 до 12.30)

 

Call-центр (044) 296 71 60

(044) 292 32 57

energoefect@saee.gov.ua

energoefect2@saee.gov.ua

energoefect3@saee.gov.ua

Державне агентство України з управління зоною відчуження (ДАЗВ)   (044) 594 94 62
intcs@dazv.gov.ua
http://dazv.gov.ua/ понеділок – четвер з 09.00 до 18.00,

п’ятниця з 09.00 до 16.45 (перерва  – з 13.00 до 13.45)

Державне агентство інфраструктурних проектів України (Держінфрапроект) телефонна лінія (044) 257 00 17

ukrinpro@ukr.net

 

понеділок – п’ятниця з 09.00 до 18.00, крім вихідних і святкових днів
Державне агентство України з питань кіно

(Держкіно)

телефонна «гаряча лінія» (044) 280 27 18

info@usfa.gov.ua

 

https://usfa.gov.ua/contacts

https://usfa.gov.ua/grafik-osobystogo-pryyomu-gromadyan-kerivnyctvom-agentstva-garyacha-telefonna-liniya

на період дії карантину понеділок – четвер з 08.00 до 17.00, п’ятниця з 08.00 до 15.00. (перерва – з 12.00 до 12.45)
Державне космічне агентство України (ДКА) довідкова телефонна лінія (044) 281 62 00

gelieva@nkau.gov.ua

https://www.nkau.gov.ua/ua/pryimalnia понеділок – четвер з 08.00 до 17.00,

п’ятниця з 08.00 до 15.45 (перерва  – з 12.00 до 12.45)

телефонна «гаряча лінія» (044) 280 50 02

(044) 281 62 14

gelieva@nkau.gov.ua

https://www.nkau.gov.ua/ua/pryimalnia щовівторка з 10.00 до 12.00
Державне агентство лісових ресурсів України (Держлісагентство) «гаряча лінія» Держлісагентства 0 800 604 473

(044) 235 44 09

sprava@forest.gov.ua

http://dklg.kmu.gov.ua/forest/control/uk/index

https://forest.gov.ua/

понеділок – четвер з 10.00 до 17.00,  п’ятниця з 10.00 до 16.45 (крім святкових та вихідних днів,  перерва з 13.00 до 13.45)
Державне агентство резерву України (Держрезерв) довідкова телефонна служба (044) 234 63 47

тел./факс

(044) 234 01 18

 

https://rezerv.gov.ua/contact-us/ понеділок – четвер з 09.00 до 18.00,

п’ятниця з 09.00 до 16.45; перерва з 12.45 до 13.30

Державне агентство рибного господарства України (Держрибагентство) телефонна «гаряча лінія» Держрибагентства 0 800 505 250

darg@darg.gov.ua

https://darg.gov.ua/_garjacha_linija_0_405_menu_0_1.html

 

понеділок – четвер з 09.00 до 18.00,

п’ятниця з 09.00 до 16.45

 

І Н С П Е К Ц І Ї

 

Державна екологічна інспекція України

(Держекоінспекція)

телефонна «гаряча лінія» Держекоінспекції (044) 521 20 38

info@dei.gov.ua

https://www.dei.gov.ua/

https://www.dei.gov.ua/posts/97

 

на період дії карантину щодня, крім святкових і вихідних днів: понеділок – четвер з 08.00 до 17.00, п’ятниця з 08.00 до 15.45. Перерва – з 12.00 до 12.45
Державна інспекція ядерного регулювання України (Держатомрегулювання) «гаряча» телефонна лінія Державної інспекції ядерного регулювання України +38 (044) 277 12 00

pr@hq.snrc.gov.ua

 

https://snriu.gov.ua/

 

13 cічня – з 10.00 до 11.00
27 cічня – з 14.00 до 15.00
10 лютого – з 10.00 до 11.00
24 лютого – з 14.00 до 15.00
10 березня – з 10.00 до 11.00
24 березня – з 14.00 до 15.00
Державна інспекція енергетичного нагляду України

(Держенергонагляд)

телефонна «гаряча лінія» (044) 204 79 27  
 

ЦОВВ зі спеціальним статусом

 

Антимонопольний комітет України гаряча телефонна лінія (044) 594 64 10

https://amcu.gov.ua/gromadskosti/zvernennya-gromadyan

https://amcu.gov.ua/gromadskosti/zvernennya-gromadyan/telefonna-garyacha-liniya у робочі дні: понеділок – четвер з 08.00 до 17.00,

п’ятниця з 08.00 до 15.45. Перерва – з 12.00 до 12.45

Фонд державного майна України   (ФДМУ) телефонна «гаряча лінія» Фонду державного майна України (044) 254 29 76

info@spfu.gov.ua

http://www.spfu.gov.ua/ua/content/civil-elektronne-zvernennya-gromadyan.html

http://www.spfu.gov.ua/ понеділок – четвер з 09.00 до 18.00,

п’ятниця з 09.00 до 16.45. На період дії карантину понеділок – четвер з 08.00 до 17.00, п’ятниця з 08.00 до 15.45.

Державний комітет телебачення і радіомовлення України (Держкомтелерадіо) постійно діюча гаряча телефонна лінія Держкомтелерадіо (044) 278 64 52

appeals@comin.gov.ua

pr@tvradio.gov.ua

http://comin.kmu.gov.ua/control/publish/article/system?art_id=90098&cat_id=89227 у робочі дні: понеділок – четвер з 09.00 до 18.00,

п’ятниця з 09.00 до 16.45

Адміністрація Державної служби спеціального зв’язку  та захисту інформації України

(Держспецзв’язку)

телефонна «гаряча лінія» Держспецзв’язку (044) 281 92 83

press@dsszzi.gov.ua

http://www.dsszzi.gov.ua/dsszzi/control/uk/index

https://cip.gov.ua/ua – оновлений вебсайт

щотижня у вівторок і четвер з 09.00 до 18.00 (перерва з 13.00 до 13.45), крім святкових, вихідних і неробочих днів
Національне агентство з питань запобігання корупції

(НАЗК)

Відділ обробки звернень (контакт-центр)

 

 (044) 200 06 94контакт-центр

 (044) 200 08 29«гаряча лінія»

 (044) 200 06 91для повідомлень про корупцію

info@nazk.gov.ua

(для звернень)

support@nazk.gov.ua (тільки для технічних питань)

https://nazk.gov.ua/uk/kontakty/ понеділок – п’ятниця з 09.00 до 18.00

 

Державне бюро розслідувань

(ДБР)

 

телефонна лінія для звернень громадян (044) 294 64 63

(044) 294 64 26

info@dbr.gov.ua

 

https://dbr.gov.ua/kontakti понеділок – четвер з 09.00 до 18.00,

п’ятниця з 09.00 до 16.45 (перерва  – з 13.00 до 13.45)

Національне агенство України з питань виявлення, розшуку та управління активами від корупційних та інших злочинів (АРМА) «гаряча» телефонна лінія в АРМА (044) 290-08-66

info@frma.gov.ua

arma.gov.ua Згідно з графіком
Комісія з регулювання азартних ігор та лотерей (КРАІЛ) Телефонна «гаряча лінія» (044) 234-02-24

info@gc.gov.ua

Пн.-Чт. з 8:00 до 17:00 год,

Пт. з 08:00 до 15:45 год

 

Інші ЦОВВ

 

Пенсійний фонд України Контакт-центр Пенсійного фонду України (структурний підрозділ державного підприємства «Інформаційний центр персоніфікованого обліку Пенсійного фонду України»)  

 

 

0 800 503 753

(044) 281 08 70

(044) 281 08 71

 

 

 

www.pfu.gov.ua

понеділок –

п’ятниця з 08.00 до 20.00, субота з 08.00 до 14.00, вихідний – неділя та святкові дні

Адміністрація Державної прикордонної служби України (Держприкордонслужба) телефон служби «Довіра» Державної прикордонної служби України 1598  багатоканальний номер (для безкоштовних дзвінків з мережі фіксованого зв’язку та абонентів операторів мобільного зв’язку на території України)

0 800 218 808 – багатоканальний номер (для безкоштовних дзвінків з мережі фіксованого та мобільного зв’язку на території України)

+38 (044) 527 63 63   міський номер (для дзвінків із України та із-за кордону згідно з тарифами відповідного оператора зв’язку)

dovira@dpsu.gov.ua   (приймання інформації про події, які відбуваються на державному кордоні (адміністративній межі/лінії зіткнення) і належать до компетенції Держприкордонслужби, надання відповідей на питання консультаційного характеру

zvernennia@dpsu.gov.ua (приймання звернень з використанням Інтернету)

https://dpsu.gov.ua/

(детальна інформація https://dpsu.gov.ua/ua/sluzhba-dovira/)

цілодобовоприймання інформації про події, які відбуваються на державному кордоні (адміністративній межі/лінії зіткнення) і належать до компетенції Служби).

У робочі дні з 08.30 до 17.00 – надання відповідей на питання консультаційного характеру, що належать до компетенції Служби.

У робочі дні з 09.00 до 17.00 – приймання усних звернень за допомогою телефонного зв’язку

Національна поліція України

(поліція, НПУ)

Call-центр НПУ – «гаряча лінія» НПУ 0800 500 202

pg.npu@police.gov.ua

https://www.npu.gov.ua/konataktu.html щоденно – з 8.00 до 20.00
автоматична інформаційна довідка НПУ  (044) 254 93 33 https://www.npu.gov.ua/konataktu.html

 

цілодобово
 

КОЛЕГІАЛЬНІ ОРГАНИ

 

Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сфері зв’язку та інформатизації (НКРЗІ) «гаряча» телефонна лінія НКРЗІ (044) 202 00 81

e_zvernen@nkrzi.gov.ua

https://nkrzi.gov.ua/

розділ «звернення громадян»

щосереди з 11.00 до 13.00
Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (НКРЕКП)

 

інформаційно-довідкова телефонна лінія (044) 204 70 72

box@nerc.gov.ua

http://www.nerc.gov.ua/?id=6911 понеділок – четвер з 09.00 до 18.00,

п’ятниця з 09.00 до 16.45.

Національна комісія з цінних паперів та фондового ринку (НКЦПФР) «гаряча» телефонна лінія для звернень громадян з питань функціонування фондового ринку (044) 280 28 26

office@nssmc.gov.ua

https://www.nssmc.gov.ua/about-us/contacts/ https://www.nssmc.gov.ua/about-us/contacts/#tab-2 понеділок – п’ятниця з 10.00 до 16.00, перерва з 13.00 до 14.00