Урядовий контактний центр

Урядова "гаряча лінія"
– Урядова «Гаряча лінія» для дзвінків із-за кордону (оплата за тарифами відповідного оператора зв’язку)

– «Гаряча лінія» з питань Міністерства оборони України

– «Гаряча лінія» із соціальних питань

– «Гаряча лінія» з питань протидії торгівлі людьми та домашньому насильству

– лінія довіри РНБО з питань контрабанди та корупції на митниці

– «Гаряча лінія» з питань освіти для мешканців тимчасово окупованих територій

– «Гаряча лінія» Міндовкілля на зв’язку з питань захисту довкілля та природних ресурсів України

– «Гаряча лінія» з питань безпеки дітей в Інтернеті
Гаряча лінія для громадян з порушенням слуху:

Зателефонувати зараз
Урядова “гаряча лінія” 1545(webcall)
Пн-Чт 9:00 – 18:00, Пт 9:00 – 16:45

Охорона здоров'я
Порядок визначення лікуючого лікаря з надання спеціалізованої медичної допомоги

Порядок визначення лікуючого лікаря з надання спеціалізованої медичної допомоги, затверджений Наказом Міністерства охорони здоров’я України № 2334 від 23 грудня 2022 року (далі – Порядок).

1. Цей Порядок встановлює механізм визначення лікуючого лікаря з надання спеціалізованої медичної допомоги, що забезпечується у закладах охорони здоров’я у стаціонарних умовах лікарями відповідної спеціалізації (крім лікарів загальної практики – сімейних лікарів) у плановому порядку або в екстрених випадках, відповідно до частини шостої статті 35-2 Закону України «Основи законодавства України про охорону здоров’я».

2. Дія цього Порядку не поширюється на надання медичних послуг, пов’язаних зі спеціалізованою медичною допомогою, що надаються в амбулаторних умовах у закладах охорони здоров’я та лікарями, що провадять господарську діяльність з медичної практики як фізичні особи – підприємці.

Терміни у цьому Порядку вживаються у значеннях, наведених в Законах України «Основи законодавства України про охорону здоров’я», «Про державні фінансові гарантії медичного обслуговування населення», «Про інформацію», «Про захист персональних даних».

3. Лікуючого лікаря з надання спеціалізованої медичної допомоги в закладі охорони здоров’я, що забезпечує надання такої допомоги, визначає керівник цього закладу або уповноважена на прийняття відповідних рішень особа при госпіталізації пацієнта до закладу охорони здоров’я, але не пізніше наступного робочого дня за днем госпіталізації, з відповідним записом у формі первинної облікової документації № 003/о «Медична карта стаціонарного хворого», затвердженої наказом Міністерства охорони здоров’я України від 14 лютого 2012 року № 110 (далі – форма № 003/о).

4. Пацієнт або його законний представник у разі виявлення бажання можуть вимагати замінити лікуючого лікаря. Пацієнт або його законний представник звертається із письмовою заявою з обґрунтуванням щодо причини заміни лікуючого лікаря до керівника цього закладу або уповноваженої на прийняття відповідних рішень особи.

5. У разі виявлення бажання пацієнта замінити лікуючого лікаря, керівник закладу охорони здоров’я або уповноважена на прийняття відповідних рішень особа, які забезпечують надання спеціалізованої медичної допомоги, зобов’язані забезпечити пацієнта або його законного представника для прийняття ним рішення про заміну лікаря, який надає спеціалізовану медичну допомогу, можливістю ознайомитися з інформацією про лікарів, які надають спеціалізовану медичну допомогу, а саме: прізвище, власне ім’я, по батькові (за наявності) лікаря; освіта; лікарська спеціальність; стаж роботи за спеціальністю; кваліфікаційна категорія; місце (адреса) та графік роботи лікаря.

6. Керівник закладу або уповноважена на прийняття відповідних рішень особа здійснює розгляд заяви пацієнта щодо заміни лікуючого лікаря протягом 2 робочих днів з дня отримання цієї заяви та при наявності спеціалістів, які отримали підготовку за відповідною спеціальністю і можуть забезпечити надання спеціалізованої медичної допомоги у закладі охорони здоров’я, здійснює заміну лікуючого лікаря, про що інформує пацієнта із внесенням відповідної інформації до форми № 003/о.