Урядовий контактний центр

Згідно зі статтею 55 Закону України «Про банки і банківську діяльність» відносини банку з клієнтом регулюються законодавством України, нормативно-правовими актами Національного банку та угодами (договорами) між клієнтом та банком. Спори, що виникають між банком та його клієнтами у разі недосягнення згоди можуть бути вирішені у судовому порядку, з огляду на положення статті 55 Конституції України, відповідно до якої права і свободи людини і громадянина захищаються судом.
Отже, для вирішення питання Ви маєте право звернутися до банку, з яким у Вас укладено договір, чи до суду.