Урядовий контактний центр

Урядова "гаряча лінія"
– Урядова «Гаряча лінія» для дзвінків із-за кордону (оплата за тарифами відповідного оператора зв’язку)

– «Гаряча лінія» з питань Міністерства оборони України

– «Гаряча лінія» із соціальних питань

– «Гаряча лінія» з питань протидії торгівлі людьми та домашньому насильству

– лінія довіри РНБО з питань контрабанди та корупції на митниці

– «Гаряча лінія» з питань освіти для мешканців тимчасово окупованих територій

– «Гаряча лінія» Міндовкілля на зв’язку з питань захисту довкілля та природних ресурсів України

– «Гаряча лінія» з питань безпеки дітей в Інтернеті
Гаряча лінія для громадян з порушенням слуху:

Зателефонувати зараз
Урядова “гаряча лінія” 1545(webcall)
Пн-Чт 9:00 – 18:00, Пт 9:00 – 16:45

Відбулося відкриття пілотного проекту «Почуй мене» для людей з порушенням слуху

5 березня 2021 року відбулася презентація пілотного проекту «Почуй мене», ініційованого першою леді України Оленою Зеленською та Міністерством соціальної політики. Реалізовуватиме проект ГО «Громадський Рух «Соціальна Єдність» разом з державною установою «Урядовий контактний центр» за телефоном гарячої лінії 1539 для осіб з інвалідністю.

У заході взяли участь: Міністр соціальної політики Марина Лазебна, перша леді України Олена Зеленська, Надзвичайні Повноважені Посли Канади та Федеративної Республіки Німеччини в Україні Лариса Галадза та Анка Фельдгузен, представники Ради Європи в Україні, Офісу Президента України, директор державної установи «Урядовий контактний центр Ольга Холомєєва, голова громадської організації «Громадський рух «Соціальна Єдність» Євген Охріменко та інші учасники.

Мета проекту «Почуй мене» – полегшити людям з вадами слуху комунікацію з органами державної влади. У рамках проекту вони зможуть скористатися послугою сурдоперекладача під час дистанційного звернення через гарячу лінію 1539.

Дружина Президента України Олена Зеленська під  час презентації зазначила: «Зроблена велика робота. Помітна синергія органів влади і громадських організацій. Сьогодні я впевнилася, що рух безбар’єрності дійсно існує і сподіваюся, що цей сервіс для людей буде зручним у користуванні».

Після завершення заходу перша леді України Олена Зеленська ознайомилася з роботою урядової «гарячої лінії», яку забезпечує Урядовий контактний центр.

Довідково: 6 березня 2021 року виповнюється 11 років з набрання чинності Конвенції про права осіб з інвалідністю, ратифікованою Верховною Радою України 16 грудня 2009 року. Створення суспільного середовища рівних можливостей для осіб з інвалідністю, їх інтеграція у суспільне життя, що має забезпечити суспільну активність та незалежність людей з інвалідністю – на реалізацію цих завдань спрямовані спільні зусилля державних інституцій в Україні.