Основним завданням соціології, пов’язаним із теоретико-пізнавальною функцією, є дослідження соціальних явищ і процесів.
Окрім того, соціологія надає конструктивну допомогу у розв’язанні або прогнозуванні розвитку практичних проблем, які виникають у різних сферах суспільного життя: економіко-господарських, політичних, поведінкових тощо. Також за допомогою соціологічних досліджень своєчасно прогнозуються негативні ситуації.
Як стверджують випускники факультету соціології Київського національного університету імені Тараса Шевченка, нині – відомі спеціалісти у галузі соціології та права, знання соціологів затребувані в державних, громадських і політичних організаціях для експертизи соціальних наслідків впровадження реформ і для ефективного зв’язку з громадськістю.
Саме цій темі: затребуваності знань соціологів у роботі державної установи «Урядовий контактний центр» була присвячена розмова директора установи Ольги Холомєєвої та декана факультету соціології Київського національного університету імені Тараса Шевченка Андрія Горбачика. Зустріч, у якій також взяла участь начальник управління взаємодії з громадськістю Центру Галина Левадна, відбулася в університеті 2 серпня цього року.
Урядовий контактний центр з 2013 року проводить прогнозні дослідження громадської думки з проблемних питань державної політики шляхом опитування громадян, які звертаються на урядову «гарячу лінію». За підсумками опитувань працівники управління взаємодії з громадськістю готують інформаційно-аналітичні матеріали для подання Секретаріатові Кабінету Міністрів і відповідним органам виконавчої влади. Активна співпраця Центру з представниками міністерств, відповідальних за різні напрями реформування, підтверджує, що сфери їх діяльності потребують детального вивчення, а також моніторингу змін у процесі реформування. У зв’язку з цим, як зазначила директор Центру Ольга Холомєєва, на часі залучати до роботи установи студентів закладів вищої освіти, які досягають успіхів у науці.
За результатами зустрічі було домовлено про співпрацю між факультетом соціології Київського національного університету імені Тараса Шевченка та Урядовим контактним центром, одним з напрямків якої є виробнича практика студентів факультету у Центрі з метою набуття професійних навичок та вмінь. У подальшій співпраці – спільні проекти із залученням обласних контактних центрів стосовно проведення прогнозних досліджень.
