27 квітня 2021 року Урядовий контактний центр у взаємодії з Національною поліцією України забезпечили проведення прямої телефонної лінії Кабінету Міністрів України. На дзвінки громадян відповідав заступник Голови Національної поліції – начальник Головного слідчого управління Національної поліції України Максим Цуцкірідзе.
Під час роботи прямої лінії на безкоштовний номер урядової «гарячої лінії» 1545 телефонували жителі Дніпропетровської, Луганської, Харківської, Хмельницької, Чернігівської областей та міста Дніпро.
У лютому цього року Голова Національної поліції Ігор Клименко презентував нову модель організації діяльності Національної поліції України. Зокрема, він повідомив, що відділення поліції поділені на два типи: одні будуть мати у штаті слідчі підрозділи та карний розшук, а в інших залишиться лише дізнання та превентивні служби. Це пояснюється тим, що злочини невеликої тяжкості тепер є кримінальними проступками, які можуть розслідувати поліцейські офіцери громади, дільничні та працівники ювенальної превенції. «Кожен працівник поліції має зрозуміти, що від його особистих досягнень залежить результат спільної роботи всієї структури та рівень довіри громадян», – акцентував Ігор Клименко.
Такий підхід дуже важливий для людей, оскільки аналіз звернень на урядову «гарячу лінію», діяльність якої забезпечує Урядовий контактний центр, свідчить, що з – поміж порушених проблем стосовно роботи правоохоронних органів, головними для громадян передусім є питання, пов’язані з дотриманням законності, громадського порядку та протидією злочинності, а також діяльністю працівників поліції.
На пряму телефонну лінію додзвонювачі зверталися переважно з питань роботи слідчих щодо розслідування кримінальних справ, діяльності працівників поліції.
Так, заявниця з Хмельницької області висловила подяку працівникам Шепетівського міського відділу поліції ГУ НПУ в Хмельницькій області. Жінка неодноразово зверталася до працівників зазначеного відділу поліції, які завжди сприяли вирішенню проблемних питань. Окремо вона відзначила працівника Гаврилюка Михайла Григоровича.
А жителька Луганської області поскаржилася на працівників поліції м. Слов’янськ у зв’язку з тяганиною при розслідуванні справи стосовно притягнення лікарів до кримінальної відповідальності.
Мешканець м. Дніпро просив сприяння у прискоренні слідчих дій щодо розгляду справи про захоплення земельної ділянки.
Усі звернення були зареєстровані під час проведення прямої телефонної лінії, заявники отримають відповіді згідно з вимогами чинного законодавства про звернення громадян.
