Урядовий контактний центр

Урядова "гаряча лінія"
– Урядова «Гаряча лінія» для дзвінків із-за кордону (оплата за тарифами відповідного оператора зв’язку)

– «Гаряча лінія» з питань Міністерства оборони України

– «Гаряча лінія» із соціальних питань

– «Гаряча лінія» з питань протидії торгівлі людьми та домашньому насильству

– лінія довіри РНБО з питань контрабанди та корупції на митниці

– «Гаряча лінія» з питань освіти для мешканців тимчасово окупованих територій

– «Гаряча лінія» Міндовкілля на зв’язку з питань захисту довкілля та природних ресурсів України

– «Гаряча лінія» з питань безпеки дітей в Інтернеті
Гаряча лінія для громадян з порушенням слуху:

Зателефонувати зараз
Урядова “гаряча лінія” 1545(webcall)
Пн-Чт 9:00 – 18:00, Пт 9:00 – 16:45

Відбувся навчальний тренінг для працівників «гарячої лінії» 1547

22-23 грудня цього року відбувся дводенний навчально-методичний тренінг для працівників «гарячої лінії» з протидії торгівлі людьми, запобігання та протидії домашньому насильству, насильству за ознакою статі та насильству стосовно дітей 1547, що функціонує на базі Урядового контактного центру.

Тренінг під назвою «Спілкування та реагування на звернення дітей, які мають намір вчинити суїцид» організований громадською організацією «Ла Страда –Україна».

Тема непроста, оскільки дитина є уособленням початку життя. Смерть від суїциду – трагічна подія. Тож, виникла потреба у проведенні зазначеного навчання для запобігання можливій трагедії та убезпечення життя дитини.

Під час тренінгу були розглянуті, зокрема, такі питання:

-причини та мотиви дитячих суїцидів;

-«портрет» дитини, яка має намір вчинити суїцид;

-як можна попередити суїцид;

-основні ознаки, на які потрібно звернути увагу.

Також йшлося про роль батьків, або осіб, що їх замінюють, у питаннях дитячих суїцидів.

Опрацювання алгоритмів спілкування, реагування та переорієнтування дітей, які мають намір вчинити суїцид, відпрацювання дзвінків, – ці та інші теми колективно обговорювались на практичних заняттях.

По завершенню заходу учасникам були вручені сертифікати щодо проходження тренінгу.