22 червня цього року відбулася чергова пряма телефонна лінія Кабінету Міністрів України за участю Міністерства охорони здоров’я України, роботу якої забезпечували працівники Урядового контактного центру.
Громадяни спілкувалися з першим заступником Міністра охорони здоров’я Іриною Садов’як. Також у роботі прямої лінії взяли участь керівники директоратів: медичного забезпечення; якості життя; високотехнологічної медичної допомоги та інновацій; медичних кадрів, освіти і науки; контролю якості надання медичної допомоги; фінансово-економічного департаменту, інші спеціалісти МОЗ.
Ситуація з поширенням коронавірусної інфекції COVID-19 швидко змінюється. Під час проведення прямої телефонної лінії Кабінету Міністрів України за участю Міністерства охорони здоров’я у березні цього року, доводилося констатувати, що весь світ, у тому числі і наша країна, були на порозі третьої хвилі коронавірусу. Сьогодні на всій території країни встановлено «зелений» рівень епідемічної небезпеки, проте Уряд продовжив карантин в Україні до 31 серпня 2021 року.
За інформацією МОЗ, розпочалася вакцинація проти COVID-19 компаній, які мають у своєму штаті понад 50 осіб, охочих щепитися. Їх щеплюють вакциною Comirnaty від Pfizer-BioNTech. Якщо охочих щепитися в компанії менш ніж п’ятдесят, у Міністерстві охорони здоров’я радять їм записатися до листа очікування вакцинації індивідуально на сайті або у мобільному додатку «Дія» чи за номером контакт-центру 0 800 60 20 19.
На пряму лінію за безкоштовним номером 1545 телефонували жителі різних регіонів України, як із столиці, Одеси, Харкова, Львова, так і з районних центрів Івано-Франківської, Закарпатської, Київської, Чернігівської областей.
Переважно додзвонювачі порушували питання функціонування державних та комунальних закладів охорони здоров’я; дій медичного персоналу цих закладів; вакцинації під час пандемії COVID-19; надання гарантованих медичних послуг тощо.
Так, одесит просив надати роз’яснення, чому громадян України не щеплять вакциною Pfizer/BioNTech, а пропонують CoronaVac.
Також житель Тячівського району Закарпатської області бажає вакцинуватися від COVID-19 тільки вакциною Pfizer/BioNTech. Що для цього потрібно зробити?
Заявник з Косівського району Івано-Франківської області, особа з інвалідністю III групи, просив віднайти можливість забезпечити його матір препаратом «Венофер» для проведення гемодіалізу безкоштовно.
Аналогічна проблема турбує пенсіонерку, хвору на цукровий діабет 2-го типу, з Виноградівського району Закарпатської області. Жінка просила допомогти отримати ліки «Преднізалон» та «Сіофор» на безкоштовній основі, оскільки у виписці рецепту їй відмовляють, мотивуючи відсутністю фінансування.
Окреслене коло проблем є актуальним для більшості областей України, тому спілкування представників влади з громадянами наживо під час прямої телефонної лінії дозоляє більш ефективно визначати пріоритети під час підготовки управлінських рішень, враховуючи інтереси громадськості.
