24 січня 2019 року Урядовий контактний центр відвідали представники ПАТ «Київхліб» – найбільшого столичного виробника хліба, хлібобулочних та кондитерських виробів, з метою перейняття досвіду роботи установи. Дбаючи про споживачів, компанія прагне рухатися у ногу із часом, зокрема осучаснення та модернізації власного кол-центру.
Виконуючий обов’язки директора Урядового контактного центру Олена Антоненко провела екскурсію для гостей в одному з операторських залів, ознайомивши їх з роботою урядової «гарячої лінії», системою приймання звернень за єдиним телефонним номером 1545 та через веб-сайт Урядового контактного центру. Під час зустрічі також було обговорено низку організаційних та навчально-методичних питань.