Урядовий контактний центр

Урядова "гаряча лінія"
– Урядова «Гаряча лінія» для дзвінків із-за кордону (оплата за тарифами відповідного оператора зв’язку)

– «Гаряча лінія» з питань Міністерства оборони України

– «Гаряча лінія» із соціальних питань

– «Гаряча лінія» з питань протидії торгівлі людьми та домашньому насильству

– лінія довіри РНБО з питань контрабанди та корупції на митниці

– «Гаряча лінія» з питань освіти для мешканців тимчасово окупованих територій

– «Гаряча лінія» Міндовкілля на зв’язку з питань захисту довкілля та природних ресурсів України

– «Гаряча лінія» з питань безпеки дітей в Інтернеті
Гаряча лінія для громадян з порушенням слуху:

Зателефонувати зараз
Урядова “гаряча лінія” 1545(webcall)
Пн-Чт 9:00 – 18:00, Пт 9:00 – 16:45

Підписано Меморандум між Міністерством освіти і науки, Урядовим контактним центром та громадською організацією «Фонд «Відкрита політика»

Міністерство освіти і науки, державна установа «Урядовий контактний центр» та громадська організація «Фонд «Відкрита політика» оголосили про співпрацю у забезпеченні доступу та можливостей для залучення учнів і студентів із непідконтрольних територій до освітнього процесу в Україні.

Відповідний Меморандум підписано 28 квітня 2020 року. Сторони домовилися спільно підтримувати діяльність «Гарячої лінії» з освіти для мешканців тимчасово окупованих територій за номером телефону 0 800 504 425, яка впроваджується за підтримки Агентства США з міжнародного розвитку USAID у рамках проекту «Демократичне врядування у Східній Україні».

За словами виконуючої обов’язки Міністра освіти і науки України Любомири Мандзій, мета співпраці – надати можливість отримувати якісну освіту в українських закладах. Консультанти, які працюють на «гарячій лінії», пройшли навчання та готові надати вичерпні відповіді щодо освітніх процесів і можливостей, які турбують мешканців тимчасово окупованих територій. Учні непідконтрольних територій зможуть своєчасно отримати всю інформацію та вступити до українських вишів за спрощеною процедурою». 

Координація дій здійснюватиметься завдяки регулярному обміну інформацією учасниками Меморандуму.

Стосовно форм співпраці, то зокрема, МОН забезпечуватиме надання актуальної інформації щодо освітнього законодавства та змін до нього для ефективного консультування заявників. Урядовий контактний центр, зі свого боку – стабільне функціонування «гарячої лінії», а на час вступної кампанії – належну технічну організацію роботи із заявниками, зокрема в приміщенні МОН. Фонд «Відкрита політика» забезпечуватиме передачу технічного/програмного оснащення робочих місць консультантів «гарячої лінії».

На «гарячій лінії» з освіти надаватимуться консультації  жителям тимчасово непідконтрольних Україні територій, територій вздовж лінії розмежування та Криму щодо спрощеної процедури вступу через освітні центри «Донбас-Україна» та «Крим-Україна». А також щодо отримання дистанційно середньої освіти в Україні.

Підписуючи меморандум, учасники засвідчили, що у державних та громадських інституцій спільне бачення щодо важливості підтримки освітніх процесів і можливостей, які турбують мешканців тимчасово окупованих територій.