3 листопада цього року Урядовий контактний центр провів пряму телефонну лінію Кабінету Міністрів України за участю першого заступника Міністра з питань реінтеграції тимчасово окупованих територій України Ростислава Замлинського.
У заході також взяли участь спеціалісти Мінреінтеграції, готові надати консультації з будь-яких питань, що стосуються компетенції відомства.
Мінреінтеграції системно працює над спрощенням процедур безперешкодного доступу громадян України, які проживають на тимчасово непідконтрольних територіях, до соціальних та публічних послуг, отримання медичних послуг в інших регіонах України, здобуття освіти.
На пряму телефонну лінію Кабінету Міністрів України, за безкоштовним номером 1545, цього дня переважно телефонували жителі Донецької області (м.м. Авдіївка, Маріуполь, Макіївка, Краматорськ). Також були дзвінки від мешканців м. Києва та Кіровоградської області.
Додзвонювачів цікавили питання виплати допомоги постраждалим особам, житлові будинки чи квартири яких зруйновано внаслідок військових дій, отримання житла для внутрішньо переміщених осіб, у тому чи іншому населеному пункті, та які саме документи потрібно для цього надати.
Заявники також порушували проблему виплати 100 тисяч гривень колишнім полоненим, звільненим з полону бойовиків на Донбасі в результаті взаємного звільнення утримуваних осіб. Перший заступник Міністра з питань реінтеграції тимчасово окупованих територій України пояснив, що наразі немає затвердженого механізму виплати матеріальної допомоги тим, хто був звільнений до 2019 року. Документи щодо вирішення цього питання підготовлені Мінреінтеграції спільно з громадськими організаціями.
Мабуть, нікого із присутніх на прямій телефонній лінії не залишила байдужими розповідь заявниці, особи з інвалідністю ІІ-ї групи, яка постраждала від збройної агресії Російської Федерації. Наразі вона проживає у м. Краматорськ, у гуртожитку. Жінка потребує гуманітарної допомоги у вигляді продуктів харчування, одягу тощо. Частково їй надавалась допомога від УПСЗН м. Краматорськ, проте її вистачило ненадовго. Тепер вона перебуває у вкрай скрутному матеріальному становищі.
Жінка просила сприяння у забезпеченні житлом, а також в отриманні гуманітарної допомоги.
Ростислав Замлинський надав доручення відповідним структурним підрозділам Міністерства щодо вирішення проблем постраждалої особи для налагодження належного рівня її життя та задоволення першочергових потреб.
