23 листопада 2021 року Урядовий контактний центр забезпечив проведення прямої телефонної лінії Кабінету Міністрів України, яка відбувається щотижня, за телефоном 1545. Цього дня додзвонювачі мали можливість поспілкуватися з заступником Міністра культури та інформаційної політики України Тарасом Шевченком.
Інформаційно-аналітичні дані Урядового контактного центру за матеріалами звернень на урядову «гарячу лінію» допомагають, у зіставленні з тематикою дзвінків на прямі телефонні лінії Кабінету Міністрів, виявляти проблемні питання, що потребують прийняття управлінських рішень.
Так, з початку 2021 року на урядову «гарячу лінію» надійшло майже 1 тис. звернень, що стосуються компетенції Міністерства культури та інформаційної політики. Переважно заявники порушували проблемні питання культури, мовної політики, туризму, збереження та захисту об’єктів культурної спадщини. Також актуальними були питання ліквідації символів комуністичного режиму та перейменування населених пунктів, вулиць тощо.
Громадяни, які телефонували цього дня на пряму телефонну лінію, зверталися з різних питань.
Зокрема, додзвонювач з м.Одеса просив роз’яснити, які плани у Міністерства культури та інформаційної політики з питань розвитку і фінансування у 2022 році музичних навчальних закладів, що нині підпорядковані Міністерству, та ймовірності передачі цих закладів у підпорядкування Міністерству освіти і науки. Більш детальної інформації він потребував стосовно Одеської національної музичної академії ім. А.В. Нежданової.
Житель Сумщини бажає розвивати у рідному селі зелений туризм. Він цікавився, як можна вирішити питання щодо визначення колодязя, якому більше 100 років, пам’яткою місцевого значення.
Додзвонювач з Дніпропетровської області порушив цікаву тему політичного наративу. У традиційному розумінні наратив визначається як текст, що описує якусь послідовність подій; те саме, що історія, розповідь, оповідання. Це може бути листівка, гасло, стаття, телеінтерв’ю тощо. Заявник висловив пропозицію Міністерству культури та інформаційної політики випускати листівки-наративи на різні теми.
Звернення, що були озвучені на прямій телефонній лінії, будуть зареєстровані, а заявники отримають письмові відповіді у терміни, визначені чинним законодавством про звернення громадян.
