В Правительственном контактном центре на обращения граждан отвечали руководители центральных органов исполнительной власти

23 февраля Правительственный контактный центр с рабочим визитом посетили первый заместитель Министра обороны Украины Иван Руснак и Председатель Государственной миграционной службы Максим Соколюк.

Директор Центра Валерий Плохий ознакомил гостей с работой правительственной «горячей линии». Иван Руснак и Максим Соколюк в операторском зале учреждения имели возможность услышать вопросы, с которыми обращаются граждане, и консультации, которые квалифицированно предоставляли сотрудники Центра. Только лишь в течение января 2016 года из всех регионов Украины, а также из-за ее пределов, поступило более 380 000 звонков, что в 3,4 раза больше по сравнению с январем 2015 года. За месяц на более чем 50% от полученных обращений заявителям предоставлены консультации и разъяснения относительно норм законодательства, а также необходимая справочная информация. Заявления, ходатайства и жалобы, которые нуждаются в более предметном рассмотрении, направляются соответствующим органам исполнительной власти.

Иван Руснак и Максим Соколюк также приняли участие в телепрограмме «Правительство на связи с гражданами» и радиопрограмме «Под контролем», в которых отвечали на самые актуальные обращения граждан на правительственную «горячую линию», а именно: увольнение в запас военнослужащих, призванных в ходе четвертого этапа частичной мобилизации, порядка перехода со срочной службы на военную службу по контракту, награждение знаками отличия Министерства обороны; приобретение гражданства Украины и получение вида на жительство, оформление заграничного и внутреннего биометрических паспортов и тому подобное.  

Первого заместителя Министра обороны Украины Ивана Руснака знакомит с работой специалистов Центра директор Валерий Плохий

 

Председатель Государственной миграционной службы Максим Соколюк - в операторском зале Правительственного контактного центра