Информация об обращениях, которые поступили на правительственную «горячую линию» в июле 2015 года

         За июль месяц на правительственную «горячую линию» поступило 151 658 звонков, зарегистрировано 134 873 обращения, что на 27 тыс. больше, чем в июне 2015 года. Из них – 45511 отправлено на рассмотрение центральным и местный органам исполнительной власти. На остальные обращения (89,3 тыс.) гражданам предоставлены консультации и необходимая справочная информация непосредственно сотрудниками Правительственного контактного центра.

         Продолжалась консультационно-разъяснительная работа Центра относительно ввода упрощенного порядка предоставления жилищных субсидий, а также проводился опрос заявителей об их осведомленности по данному вопросу.

         В обращениях, отправленных на рассмотрение органам исполнительной власти, наиболее актуальными были, в частности, вопросы:

социальной защиты населения – 33,1 % (от общего количества отправленных);

коммунального хозяйства – 15,3 %,

деятельности должностных, служебных лиц, вопросов коррупции – 7,8 %,

пенсионного обеспечения – 4,0 %,

оплаты труда – 3,7 %.